to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Telefon Numarasının İzinsiz Kullanımı
04 Kasım 2026 tarihinde saat 05.53 civarında İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı bölgesinde, bana ait olan 0530 *** ** ** numarası kullanılarak verilmiş bir Yemeksepeti restoran siparişi için kurye tarafından art arda arandım ve gece uykumdan uyandırıldım. Bu sipariş tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.
Sipariş oluşturulurken benim telefon numaram kullanıldığı halde herhangi bir doğrulama kodu veya ek onay istenmemesi nedeniyle, numaram iznim olmadan rahatlıkla kullanılabilmiş. Güvenlik açısından bu durumu son derece sakıncalı buluyorum ve aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.
Telefon numaramın izinsiz kullanılmasını engelleyecek şekilde güvenlik adımlarının gözden geçirilmesini, hesabım ve numaram üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu siparişle ilişkilendirilen bilgilerim varsa silinmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler aldığınızı açık bir şekilde paylaşmanızı talep ediyorum.
Gelişme
Benim numaramla başka birisi başka bir şehirden gece saatlerinde sipariş vermiş kurye tarafından üst üste aranarak uyandırıldım siparişin bana ait olmadığını söyledim anlayışla karşılandı hem uykumdan uyandırıldığım için hem de güvenlik açığı olduğu için özür mesajı bekliyorum ve bu güvenlik açığının düzeltilip numaramın Yemeksepeti'nden silinmesini talep ediyorum ne bir kod geldi ne de bir onay bu güvenlik açığı düzeltilsin
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
