Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti üzerinden Komagene’den Mega Dürüm ve Lipton Tropical Ice Tea siparişi verdim. Sipariş sonrasında restoran ta...rafından arandım ve seçtiğim içeceğin ellerinde olmadığını, yerine ayran gönderebileceklerini söylediler. Fiyat farkını sorduğumda ise istersem siparişi iptal edebileceklerini beli...

23.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan toplam 1.550 TL tutarında sipariş verdim. Gelen pizzalar y...anık ve yenmeyecek derecede kötü durumdaydı. Kutuyu açtığım anda bunu fark ettim ancak uygulamada telefondan resim yükleme alanı kapalıydı, sipariş durumu da hâlâ “hazırlanıyor” gö...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.46’da Pidem restoranından yaklaşık 390,24 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada te...slimat saati 19.30 olarak görünmesine rağmen siparişim sürekli ertelendi ve saat 20.28 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada uzun süre boyunca sadece “Hazırlanıyor” ibar...

Yemeksepeti hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaram...ı yazmama rağmen sistem ısrarla hata veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Bu nedenle yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Destek almak için 0850 222 54 45 numaralı...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Boran Etli Ekmek restoranından dün saat 18.34’te verdiğim sipariş yaklaşık 1 saat sonra... teslim edildi. Yemek bu kadar uzun süre beklediği için doğal olarak soğumuş halde geldi ve böyle bir yemeğin yenmesinin beklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulamada herha...

22 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00 civarında Ziraat Bankası’na ait, sonu 9397 ile biten kartımdan Yemeksepeti/Yemekpay a...dına 149,99 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Ben bu tarihte ve saatte Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim....

Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma telefondan uygulama üzerinden giriş yaparken sorun yaşıyorum. Giriş ekranından sonra d...oğrulama aşamasına geçiyorum, telefonuma genel giriş için bir doğrulama kodu geliyor ancak bu kodu doğrulama ekranına girdiğimde sistem sürekli “yanlış kod” hatası veriyor. Yaklaşı...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.40 civarında yaklaşık 700 TL tutarında restoran siparişi verdim. Siparişim 5 dakika ...sonra sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Ardından aynı şekilde tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve ikinci sipariş işleme alındı. Ancak ilk iptal edilen siparişin ücr...

23.09.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Poke Bowls&Sushi isimli restorandan bir sipariş verdim. ...Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 580 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram iurc-2639-t705’tir. Siparişim esnasında teslim süresi 40–50 dakika olarak bildirildi ancak üzerinden...

23.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. PENZ-2639-N numaralı s...iparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendine iptal edildi. Nedenini uygulama üzerinden sorduğum halde tarafıma hiçbir cevap verilmedi ve iptal edilen bu siparişin ücreti de ...

23 Eylül gecesi mesai çıkışı saat 03.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mh Burger isimli restorandan sucuklu pizza ve Co...ca-Cola içeren, 311,24 TL tutarında bir sipariş verdim. Tüm gün çalışmış ve aç bir şekilde eve gelmiştim, teslimat ekranında siparişimin yolda olduğu, kuryenin değiştiği gibi bilgi...

22 Eylül gecesi Yemeksepeti üzerinden Reform Döner’den saat 21.51’de verdiğim siparişim 00.09’a kadar bana ulaşmadı. Uzu...n süre beklememe rağmen ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin gecikmesi üzerine ilk etapta Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım...

22 Eylül 2026 tarihinde saat 17.32 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King'den sipariş verdim. Teslimat süresi açıkç...a belirtilmiş olmasına rağmen sipariş, belirtilen süreyi aştı ve uzun süre hazırlanmadı. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve ancak yaklaşık 20 dakika s...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte sipariş kabul edilmiş, kredi kartımdan ödeme çekilmiş; ancak yaklaşık 10 da...kika sonra siparişimin iptal edildiğine dair bildirim almış bulunmaktayım. Siparişimin iptal edileceği tarafıma önceden bildirilmediği gibi, kredi kartımdan tahsil edilen tutar da ...

Yemeksepeti üzerinden Batman Petrol Fırın’dan az önce 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi geçer geçmez iptal e...tmek istedim ancak uygulama üzerinde iptal ile ilgili tüm alanlar pasif durumdaydı ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu durumda canlı desteğe bağlanmayı denedim...

22.09.2026 tarihinde saat 17.54’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplamda 545 TL tutarında, indirim sonrası 245 ...TL ödeyerek #bzgh-2639-fvwu numaralı siparişi verdim. Şu an saat 19.31 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Si...

22.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes Ordu Novada AVM şubesinden yaklaşık 6...60 TL tutarında yemek siparişi verdim. Üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Uygulama üzerind...

Bu şikayetin konusu canlı destek, yardım merkezi, bot veya uygulama içi mesajlaşma değildir. Şimdiden belirtiyorum: “Can...lı desteğimiz var” şeklinde verilecek standart bir cevap, şikayetimin karşılığı olmayacaktır. Benim şikayetim çok açık: Yemeksepeti müşterisi olarak sorun yaşadığımda telefonla ar...

18.06.2026 saat 23.40 Yemeksepeti uygulaması üzerinden gelen siparişi eksiksiz bir şekilde hazırlayıp ortalama 2 dakika ...içerisinde çıkışı yapıldı. Daha sonrasında ürün teslim edildikten sonra, dün akşam saatlerinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden aldığım siparişe istinaden panele baktığımda götürm...

22 Eylül Salı günü saat 17:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çiğdem Vadi Sitesi’indeki adresime KFC’den kanat es...eri kova, ekstra gravy ve acılı cruncher içeren bir sipariş verdim. Uygulamada 18:29 civarında siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde yemek ulaşmadı. ...

22.09.2026 tarihinde saat 17:37’de Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla zaman g...eçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar basit bir sürecin bu denli uzaması kabul edilebilir...

22 Eylül 2026 tarihinde saat 17.32’de Yemeksepeti üzerinden Trabzon Atapark AVM Burger King şubesinden verdiğim siparişi...m uygulamada yaklaşık 50 dakikadır “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne teslim edildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Siparişin ödemesini de online olarak 555 TL tutarında ...

11 Eylül 2026 tarihinde hesabımda yaptığım kontrolde, Yemeksepeti/Yemekpay üzerinden benim iznim ve onayım olmadan, parç...a parça olacak şekilde toplamda 15.480 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu çekimler 11 Eylül 2026 ile 22 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşmiş görünmektedir. İşlemle...