to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kartlı Sipariş Sorunu Ve Cüzdan Bakiyesinin İadesi Talebi
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde kartlı sipariş veremiyorum. Uygulamada her denememde “Kart Bilgilerinizi Tekrar Girin” hatası alıyorum. Farklı banka ve kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, yaklaşık 8–9 aydır aynı sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana sadece kapıda ödeme ile sipariş vermemi önerdiler. Ancak bu durumda ne kuponlarımı kullanabiliyorum ne de Yemeksepeti cüzdanımdaki bakiyeyi harcayabiliyorum. Yani sistemsel bir hatadan dolayı hem hizmetten yararlanamıyor hem de param cüzdanda atıl şekilde bekliyor.
Artık Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum. Cüzdanımda bulunan tüm bakiyenin banka hesabıma iade edilmesini ve bu konuya ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
