to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Abonelik İptaline Rağmen Kesintilerin Devam Etmesi Ve Tam İade Talebi
Yemeksepeti'ndeki aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay düzenli olarak abonelik ücreti çekilmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 300 TL haksız yere tahsil edildi. Üyelik ücreti kesintilerine ilişkin banka hesabımda hareket kayıtları ve ekran görüntüsü bulunmaktadır. Üstelik uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamıyor, talep oluşturamıyor ve telefonla da sadece kurumsal müşterilere hizmet verildiği için kullanıcı olarak kimseye ulaşamıyorum. Kart bilgilerimi de uygulamadan silemiyorum.
Kesin bir çözüm alabilmek için Yemeksepeti hesabımı tamamen sildim; ancak abonelik ücretleri iptalden sonra çekilmeye devam ettiği için bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğin iptal edilmesine rağmen devam eden bu kesintilerin araştırılmasını, kesilen tüm abonelik/üyelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve banka kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti Pro aboneliğine yaklaşık 3 ay önce üye oldum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen her ay kartımdan abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor. 05.10.2026 ve 05.11.2026 tarihlerinde hayatpay üzerinden 149,99 TL tutarında Yemeksepeti Pro ücreti tahsil edildi. Canlı destek üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefonla da ulaşamıyorum. Uygulama içindeki menülerden defalarca iptal denememe rağmen abonelik görünmüyor, kayıtlı banka kartlarımı da silemediğim için otomatik çekim devam ediyor. Son çare olarak hesabımı tamamen sildim ancak buna rağmen ücret tahsilatı durmadı. Eski hesabıma bağlı telefon numaram ve e-posta adresim firma kayıtlarında mevcuttur. Bu bilgilerin yalnızca firma ile iletişim kurulması amacıyla kullanılması ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını rica ediyorum. Yemeksepeti Pro aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal etmeye çalıştığım dönemden itibaren kartımdan otomatik çekilen tüm abonelik ücretlerinin hayatpay hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mailime dönüş yapılmadı
