to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişi Teslim Edilmedi, Çocuklar Aç Bırakıldı Ve İade Yok
Yemeksepeti üzerinden 07.11.2026 tarihinde yaklaşık 580 TL’lik, sepette indirimle 380 TL’ye düşen bir alışveriş için online ödeme ile sipariş verdim. Daha önce aynı adresime defalarca sipariş gelmesine rağmen bu siparişim hiç teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Canlı desteğe bağlandığımda adres açıklayıcı değil denilerek sorun benden kaynaklanıyormuş gibi gösterildi, ancak kurye tarafından tek bir kez bile aranmadım. Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını aramaya çalıştığımda da numaraya ulaşılamadı. Siparişim gelmediği gibi para iadesi de yapılmadı.
Para elbette önemli ama asıl üzüldüğüm, çocuklarımın istedikleri için sipariş verdiğim bu yemeğin iki saat boyunca gelmemesi ve sonunda aç yatmak zorunda kalmaları oldu. Ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan açık ve net bir bilgilendirme alamadım.
Online ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve özellikle de bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
İsmim Celal K****’dir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
