Yemeksepeti Hesabından İzinsiz 101,40 TL Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı banka kartımdan 2 Kasım günü saat 19.31’de 101,40 TL tutarında, açıklamasında sadece “satış” yazan bir işlem yapılmış görünüyor. Bu harcama benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti, neye ait olduğu belli değil ve uygulamada da buna karşılık gelen bir sipariş bulamıyorum.

Aynı gün içinde yaklaşık 370 TL’lik bir siparişim vardı ve o sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak bu 101,40 TL’lik işlem herhangi bir siparişle bağlantılı görünmüyor. Kartımı başka platformlarda da kullanıyorum fakat Yemeksepeti üzerinden böyle bir harcama yapmadım.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. İzinsiz para çekimi olması nedeniyle bu işlemle ilgili acil inceleme yapılmasını, hesabımın ve ödeme kayıtlarımın kontrol edilmesini ve haksız yere çekilen 101,40 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.