Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Uzun zamandır Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma imkânının kaldırılmış olmasından dolayı ciddi sorun...lar yaşıyorum. Bu hafta içinde üç farklı gün, hem yaşadığım gecikmelerde hem de iptal etmek istediğim siparişlerde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Eskide...

30 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim köfte burger ve çıtır burger menü siparişim (#llyf-26...18-zscl) tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Restoran siparişi iptal etmiş olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş ipta...

04.05.2026 tarihinde saat 03.30’dan itibaren bana ait olmayan siparişler, telefon numaram ve açık adresim kullanılarak e...vime getirilmeye başlandı. 05.30’a kadar arka arkaya farklı kuryeler kapıma geldi ve ben bu siparişlerin hiçbirini kabul etmedim, hepsini kapıdan geri gönderdim. Aynı durum bugün d...

22 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da online bir restoran siparişi verdim. Restoran siparişi kendi tarafında ipt...al etmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #zknt-2617-m3oq’dur. Banka ile görüşt...

10 Nisan 2026 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti üzerinden q64X-2615-qcer sipariş numarası ile 2 adet pizza sipa...rişi verdim. Siparişim geç teslim edildi ve teslim edilen pizzalar tamamen dağılmış, yenilmeyecek durumda tarafıma ulaştı. Ücretini ödediğim ürünleri bu sebeple çöpe atmak zorunda ...

Yemeksepeti hesabımda Sivas’ta sipariş vermek istediğimde kuponlarımın hiçbirini kullanamıyorum. Hesabımda toplam 18 ade...t kupon bulunmasına rağmen, kuponu sepetimde seçip onaylamak istediğimde “Üzgünüz, sorun bir bağlantı hatasından olabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. İnternet bağlantımda ve telef...

Yaklaşık 1 yıldır Mastercard kartlarımı Yemeksepeti üzerinden kullanırken “telefon numarası uyuşmuyor” hatası alıyorum. ...Bu nedenle Mastercard’ı hesabımla eşleştiremiyor, her seferinde kart bilgilerimi manuel olarak girmek zorunda kalıyorum. Yemeksepeti Pro üyelik satın alamıyor, Yemeksepeti cüzdan ...

Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine üç gündür ulaşamıyorum. +90 212 359 18 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağme...n herhangi bir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine i***@yemeksepeti.com adresine ve kendi adresim olan a***************@gmail.com üzerinden e-posta ile durumu ilettim ancak mailime...

26 Nisan 2026 tarihinde saat 02:13’te Yemeksepeti üzerinden Süttat Kadayıf & Baklava adlı restorandan, Pluxee mobil kod ...ile sipariş verdim. Bu sipariş için hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi. İlgili sipariş numaram #w63y-2617-76g2’dir. Yaşadığım bu çift çekim sorununu bildirmek için hem Yemeksep...

04.05.2026 tarihinde saat 00:59’da Yemeksepeti hesabımdan, bilgim ve iznim dışında, bulunduğum şehirden tamamen farklı b...ir il olan Adana’da bir sipariş verildiğini tarafıma gelen onay maili ile fark ettim. Durumu görür görmez saat 01:08’de şifremi güncelleyerek hesabımı korumaya çalıştım. Ancak hesa...

Dün saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden “Senin İçin Waffle” isimli işletmeden iki adet waffle siparişi verdim. Öd...ememi kredi kartımla yaptım. Siparişim 1 saati aşkın bir süre sonra kapıya geldi ancak aynı anda sistemden siparişi benim iptal ettiğime dair mesaj aldım. Buna rağmen siparişi tesl...

Bugün saat 12.30’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, 1 buçuk saat sonrasına zaman ayarlı bir sipariş ver...dim. Özellikle bu kadar uzun hazırlık ve teslim süresi tanımama rağmen sistem “yoğunluk farkı” adı altında ekstra ücret kesti, üstüne bir de seçtiğim saate asla uyulmadı. Belirtti...

2 Mayıs’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bakırköy’deki Carmen Pastanesi’nden pasta siparişi verdim. Sipariş elime ula...ştığında kutuyu açtığımda pasta tamamen paramparça haldeydi ve kullanılmaz durumdaydı. Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi istedim. Ardından restoranı ...

Yemeksepeti’nde daha önce kullandığım hesabımı sildim, ancak şu anda yeni bir hesap açmak istediğimde telefon numaram si...stem tarafından kabul edilmiyor. Numaramla yeni hesap oluşturmak ya da giriş yapmak istediğimde uyarı alıyor ve numaram reddediliyor. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve tek numar...

04.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pilavcı İ**’dan online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra... yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir hareket olmayınca saat 01.30 civarında sipariş durumunu kontrol edip müşteri hizmetlerini aradım. Bana saat 03.30’a kadar beklemem gerektiği, kuryen...

21 Nisan ile 30 Nisan tarihleri arasında Yemeksepeti üzerinden Ziraat kartımla yaklaşık 16 adet sipariş verdim. Hafta bo...yunca tüm ödemeleri kendi kartımdan yaptığımı düşünürken, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Ziraat kartımdan yalnızca 2 sipariş tutarının çekildiğini fark ettim. Kartımda limit...

Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner isimli restorandan verdiğimiz siparişte hamburgerlerimiz eksik gönderildi. Eksik gele...n ürünler daha sonra tekrar yollandı ancak bu kez hem çok soğuk hem de geç bir şekilde elimize ulaştı. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim fakat iptal talebim kabul edilmedi. ...

03.05.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali isimli restorandan #m373-2618-kda2 numaralı siparişi S*** Ş**** adın...a, saat 22.45 civarında verdim. Şu an saat 00.17 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve yaklaşık bir buçuk saatten fazla süredir herhangi bir ilerleme olmadan b...

Yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti hesabımda Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Ma...sterpass sisteminde kartımı kaydetmek ve kullanmak istediğimde, hesabımı kullanamıyor, kartımı sorunsuz şekilde tanımlayamıyor ve ödeme adımlarında işleme devam edemiyorum. Yemekse...

03/05/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nesh Waffle&Burger Samsun/İlkadım şubesinden saat 18.47’de verdiğim siparişim..., taahhüt edilen süreyi aşarak 19.28’de teslim edildi. Gecikme nedeniyle canlı destek üzerinden şikayetimi iletip siparişin iptalini talep etmeme rağmen, görüştüğüm satış temsilcis...

Yemeksepeti üzerinden dünden beri farklı restoranlardan sipariş vermeye çalışıyorum ancak sistem her denememde “siparişi...niz reddedildi” uyarısı veriyor ve siparişim bir türlü oluşturulmuyor. Aynı sorun bugün de devam ediyor ve artık hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Her denemede aynı hatayla karş...