to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sulanan Çiğ Köfte Dürüm Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
18 Eylül 2026 tarihinde saat 10.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Ebruli Sofra’dan verdiğim siparişi yaklaşık 11.00’de teslim aldım. Siparişimdeki çiğ köfte dürüm, elime ulaştığında tamamen akmış ve sulanmış haldeydi, görselde de net olarak görülebilmektedir. Bu şekilde bir ürünün paketlenip gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, görüşme esnasında da son olarak telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürünün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu sipariş kapsamında sorunlu olan çiğ köfte dürüm için ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
Yardım merkezinden size ulaştım hem de üç kere. Yine yardımcı olunmadı
Yardım bölümünün yardımı bu şekilde
