Siparişim 5 Saniyede İptal Edilemedi, 300 TL İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Meraş Izgara’dan sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, üzerinden yalnızca birkaç saniye geçmişken uygulamadaki iptal seçeneğine bastım. Ancak sistem “restorana iletildi, iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı verdi.

Sipariş verdikten yaklaşık 5 saniye sonra iptal etmek istememe rağmen, uygulama içinde iptal adımına bastığımda farklı seçenekler çıktı ve ardından siparişin restorana iletildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım, sadece uygulama içinden bu yönlendirmelerle karşılaştım. 300 TL tutarındaki bu siparişi iptal edip, sonrasında daha yüksek tutarlı farklı bir sipariş vermeyi planlıyordum fakat bu tecrübeden sonra uygulamayı kullanmak istemiyorum.

Şu an sipariş yolda gözükmesine rağmen, siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmek istememe rağmen sistemin buna izin vermemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sipariş numarası #ce0f-2638-elnz olan bu siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve iptal sürecine ilişkin sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.