Hesabım Çalındı, İzinim Olmadan Sipariş Verildi Ve Kalıcı Kapatma Talebi

Yemeksepeti hesabım çalındı ve kapatılmasını talep etmeme rağmen bugün yeniden benim bilgim ve onayım dışında hesabımdan siparişler verildi. Hesabım a************@gmail.com adresiyle kayıtlı ve yaklaşık 40 dakika önce 800 TL civarında iznim olmadan bir sipariş oluşturulmuş durumda, daha önce de aylar önce aynı şekilde haberim olmadan sipariş verilmişti.

Yaşanan ilk olaydan sonra Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım ve hesabımın kapatılacağı yönünde bilgi verildi. Buna rağmen hesabım aktif kalmış ve bugün tekrar izinsiz siparişler verilmiş. Uygulamada benim tarafımdan verilmemiş, iptale düşen ve devam eden siparişler görünüyor ve ben bunlara müdahale edemiyorum.

Hesabımın acilen kalıcı olarak kapatılmasını, bu süreçte iznim dışında verilen siparişlerin ve oluşan tutarların tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve malı bir sorumluluk doğmamasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyetinin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.