Yemekpay Ve Yemeksepeti’nden İzinsiz Kart İşlemleri Ve İade Talebi

Yemekpay / Yemeksepeti üzerinden hiçbir zaman üye olmamama ve tek bir sipariş dahi vermemiş olmama rağmen, VakıfBank kredi kartımdan 7. Aydan bu yana neredeyse her gün farklı tutarlarda izinsiz ödeme çekildiğini fark ettim. Tutarlar yaklaşık 400 TL ile 2.500 TL arasında değişiyor ve VakıfBank müşteri temsilcisinin ifadesine göre şu ana kadar 43 civarında şüpheli işlem görünmekte. Kartımın son 4 hanesi 4290’dır.

Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmektedir, bugüne kadar Yemekpay veya Yemeksepeti üzerinden ne kayıt oluşturdum ne de sipariş verdim. Buna rağmen yaklaşık 30–40 gündür neredeyse her gün kartımdan para çekiliyor ve bu devam ediyor. Bu, benim açımdan açıkça izinsiz ve haksız bir tahsilattır.

Durumu fark eder etmez bankaya bilgi verdim, bundan sonraki işlemler için gerekli bloke/önlem alındığı, ancak daha önce çekilen tutarlar için ayrıca dilekçe vermem gerektiği söylendi. Buna karşın Yemekpay / Yemeksepeti tarafına ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Yemekpay ve Yemeksepeti’nden, adıma açılmış olası hatalı veya izinsiz üyeliğin acilen tespit edilmesini, kartımdan onayım dışında çekilen tüm tutarların tek tek incelenerek tamamının iadesini ve bu izinsiz işlemlerin derhal durdurulmasını ivedilikle talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.