to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Pizza Siparişinde 210 TL Fazla Çekim Sorunu
16 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan kupon kullanarak pizza siparişi verdim. Sepet tutarım kupon nedeniyle 400 TL’den 190 TL’ye düştü ve ben de bu şekilde onaylayarak siparişimi tamamladım. Ancak ödeme aşamasında Sodexo mobil kod ile yapılan çekim 190 TL yerine 400 TL olarak gerçekleşti.
Durumu fark edince Domino’s’u arayıp fazla çekim olduğunu belirttim, ancak sistemlerinde tutarın 400 TL göründüğünü söyleyerek Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Yemeksepeti müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine beni tekrar Domino’s’a yönlendirdi, Domino’s da tekrar Yemeksepeti’ne yönlendirerek çözüm üretmedi. İki taraf arasında sürekli yönlendirilip, somut bir işlem yapılmadı ve fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi.
Siparişimin Yemeksepeti ekranında 190 TL olarak görünmesine rağmen Sodexo üzerinden 400 TL çekilmiş olmasının açıklanmasını ve aradaki 210 TL fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
