Telefon Numaram Diğer Hesaba Bağlı Olduğu İçin Giriş Yapamıyorum

Yemeksepeti uygulamasına kendi telefon numaram ile giriş yapamıyorum çünkü numaramın sistemde tanımadığım başka bir e‑posta adresine bağlı olduğu söyleniyor. Uygulamada giriş yapabilmek için hem telefon numarasına hem de e‑postaya gelen kodu girmek gerektiğinden, bu bilmediğim e‑postaya erişimim olmadığı için hesabıma hiç giremiyorum ve bu nedenle iki gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve telefon numarasının bana ait olduğunu gösteren hat sahipliği belgesini de ilettim. Buna rağmen sadece işlem yapamayacaklarına dair bir cevap aldım, numaramın bağlı olduğu hesaba dair bilgi verilmedi ve sorunum çözülmeden iletişim sonlandırıldı.

Telefon numaramın, bağlı olduğu belirtilen bu başka hesaptan tamamen ayrıştırılmasını ve sadece bana ait olacak şekilde güncellenerek Yemeksepeti hesabımla eşleştirilmesini talep ediyorum. Hat sahipliği belgeme rağmen işlem yapılmamasının yeniden değerlendirilmesini ve bir an önce uygulamayı kendi numaramla kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.