to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Menü İçin Tam İade Ve Telafi Talebi
27 Eylül 2026 tarihinde saat 16:58’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim #X27v-2639-31er numaralı siparişimde 3 adet menü söyledim, ancak teslimatta 1 menü eksik geldi. Toplamda yaklaşık 400 TL tutarındaki bu menü için bana sadece 200 TL iade yapıldı, yani hem ürünüm eksik geldi hem de ücret iadesi eksik yapıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum çözülemedi. Ödediğim ücretin tamamını almak istiyorum ve eksik menü bedelimin tam ve doğru şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle sadece eksik menünün ücret iadesi değil, ek olarak telafi amaçlı bir indirim kuponu veya benzer şekilde kullanılabilir bir jest de bekliyorum. Sipariş ve ödeme bilgilerim Yemeksepeti kayıtlarında açıkça yer almaktadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
