to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Engeli
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.00 civarında Starbucks’tan hazır bir ürün siparişi verdim. Ürünün herhangi bir pişirme aşaması olmamasına rağmen siparişim belirtilen teslimat süresi geçtiği halde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişim gecikmesine rağmen uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde sistem iptale izin vermedi ve bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım.
Siparişimin teslim edilmemesi ve buna rağmen iptal hakkımın engellenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bana Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı numaram üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
