to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret Kesintisi Riski
Yaklaşık bir ay önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pro kampanyasından yararlanarak bir aylık ücretsiz üyelik aldım. Üyeliğim bugün sona ereceği için yenilenmemesi adına iptal etmek istedim; ancak uygulama buna izin vermiyor.
Ana uygulamada sürekli “Ücretsiz aboneliği iptal et” uyarısı çıkmasına rağmen, bu butona tıkladığımda aynı sayfada kalıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir iptal onayı veya farklı bir ekran açılmıyor, uygulama beni tekrar tekrar aynı sayfaya döndürüyor ve bu nedenle üyeliğimi sonlandırmam fiilen engellenmiş oluyor.
Uygulama içinde bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya canlı destek kanalı da bulamadım. Eğer üyelik için bugün tekrar ücret çekimi yapılırsa, iptal etmek istememe rağmen sistem buna izin vermediği için bu tutarın haksız yere tahsil edilmiş olacağını düşünüyorum.
Pro üyeliğimin yenilenmemesini, bugün için herhangi bir ücret kesintisi yapıldıysa iadesini ve uygulamadaki bu iptal sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Üyelikle ilişkili hesabım d************@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Gelişme
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce Pro kampanyasından yararlanarak bir aylık ücretsiz üyelik aldım. Süre dolmadan önce yenilenmemesi için üyeliğimi iptal etmek istedim ancak uygulama buna izin vermiyor.
Ana ekranda sürekli “Ücretsiz aboneliği iptal et” uyarısı çıkmasına rağmen, bu butona tıkladığımda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor, aynı sayfada kalıyorum. Defalarca denememe rağmen ne bir iptal onayı geliyor ne de farklı bir ekran açılıyor, sürekli aynı sayfaya geri döndürülüyorum. Bu nedenle Pro üyeliğimi sonlandırmam fiilen engellenmiş oluyor.
Uygulama içinde bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek kanalı da bulamadım. Şu anda da uygulamaya girdiğimde Pro üyeliğimi kendi kendime iptal edemiyorum.
Pro üyeliğimin bir an önce sistem tarafından iptal edilmesini ve uygulamadaki bu iptal sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
