to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pide Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
26 Eylül akşamı Yemeksepeti üzerinden Pidem’in Güzelyurt Mah. Mustafa Kemal Cad. 38. Sokak No:6 34515 Beylikdüzü/İstanbul şubesinden online kart ile sipariş verdim. Siparişim 20:39’da teslim edildi ancak ürünler geldiğinde pide tamamen soğumuştu ve soğukluktan dolayı kupkuru bir hale gelmişti. Bu şekilde yenilemeyecek durumda bir ürün için para ödemiş olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen ardından Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm temsilci, “sistem gereği iade yapamadığını” söyleyerek talebimi reddetti ve başka bir çözüm de sunmadı. Hem soğuk ve kuru gelen ürün, hem de yaşadığım bu olumsuz müşteri hizmeti deneyimi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
