Yemeksepeti KuryeMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık 25 Ağustos tarihinde restoranım için Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Amacım, restoranı...ma gelen siparişlerin Yemeksepeti kuryeleri tarafından taşınmasıydı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bilgilendirme maili tarafıma ulaştı. Aynı...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim motor kurye siparişlerinde teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Uygulamada yaklaşık 40 dakika olarak gösterilen teslim süresi neredeyse her seferinde 70 dakikayı buluyor ve bu durum alışkanlık haline gelmiş durumda. Son olarak bugün saat ...

Bugün saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten vermiş olduğum siparişimde, kurye restoran tarafına geç iler...lediği için ve teslim aldıktan sonra aynı yerde 10 dk’tan fazla beklediği için kuryenin olağan dışı hareketlerinden teslim süreci gereksiz yere uzadı. Uygulamada teslimat saati sür...

02.09.2026 tarihinde saat 14.30 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mardin Artuklu’daki Burger King şubesinden SB...YA-2636-KPIM numaralı ve 810 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra teslimat adresimin yanlış seçildiğini fark ettim ve hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de r...

Yemeksepeti üzerinden Yakut Mangal isimli restorandan bugün verdiğim siparişi kurye getirdiğinde, ödemeyi nakit olarak y...aptım. Kurye para üstüm için bozdurup getireceğini söyleyerek ayrıldı ancak geri dönmedi ve para üstümü teslim etmedi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden ve telefonla Yemeksepeti...

25.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mint restoranından verdiğim siparişte kurye kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım.... Kurye beni arayıp siparişi aşağıdan alıp alamayacağımı sordu, ben de o an müsait olmadığımı, siparişi daireme getirmesi gerektiğini belirttim. Yaklaşık 5 dakika sonra kurye tekra...

16.08.2026 tarihinde saat 22.58’de Yemeksepeti üzerinden Gaziantepli Altunoğlu Baklavaları’ndan sipariş verdim. Aradan 1... saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişimi hâlâ kurye teslim almadı. Restoranı internetten bulduğum telefon numarası üzerinden aradığımda, siparişin hazır olduğunu, ancak kuryenin...

31.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 16....43’te verdiğim ve en geç yarım saat içinde teslim edilmesini beklediğim siparişim yaklaşık 20.20’de elime ulaştı. Bu uzun gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, siparişi getiren ...

Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişlerde adres bilgimiz uygulamada güncel olmasına rağmen, kurye sistemi sürekli es...ki adresimizi gösteriyor ve kuryeler her seferinde yanlış adrese yönlendiriliyor. Bu durum uzun süredir her siparişimizde tekrarlanıyor. Eski adrese gitmek zorunda kalan kuryeler ...

Yemeksepeti üzerinden 02.08.2026 tarihinde saat 00.43 civarında Mersin Tantunicisi Hafsa Sultan Mahallesi şubesinden #SB...9m-2631-anfz numaralı siparişi verdim. Saat 01.30 olduğunda hâlâ ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de Mersin Tantunicisi’ne ulaşabildim. Uygulamada siparişim yaklaşık 1 saatti...

Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan mocha siparişi verdim. Siparişi getiren kurye kahveyi patlamış ve dökülmüş şekilde t...eslim etmeye çalıştı. Kapıda iptal edeceğini söylemesine rağmen, sistemde siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Kahvenin patlamış ve dökülmüş halini gösteren bir video da ç...

Yemeksepeti üzerinden Midyet Meze Evi adlı restorandan saat 18:40 civarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kredi kartıml...a online olarak yaptım. Ancak saat 19:08 civarında kuryeden telefon aldım. Kurye alkol ve uyuşturucu etkisinde olduğunu söyleyerek argolu şekilde konuştu, “3 yıldır uyuşturucu içiy...

02.07.2026 tarihinde saat 15:14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1994 Anadolu’nun Meşhur Tostu adlı restorandan verdi...ğim siparişi getiren kurye, kapıda duran kendi motorumuza, üzerinde geldiği motoru düşürerek çarpmış ve motorumuzda hasar oluşmuştur. Bu durum apartmandaki kamera kayıtlarından açı...

Yemeksepeti’ne artık birisinin dur demesi gerektiğini düşünüyorum. Siz kimsiniz de müşterilerinizle iletişime geçemiyors...unuz, anlamıyorum. Müşteri temsilcisiyle asla görüşemiyorum, sanki ulaşılmaz, dokunulmaz bir yerdeymişsiniz gibi davranıyorsunuz. Çok mu yoğunsunuz ki bir türlü karşımızda gerçek b...

8 Temmuz saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim siparişte kurye, benim siparişimi başka bir...ine teslim edip bana da başka birinin siparişini getirdi. Yanlış siparişi kabul etmediğimde, kurye restoranın siparişi yeniden hazırlatacağını söyledi ancak bunun yerine beni arayı...

08.07.2026 tarihinde Yemek Sepeti'nden cajun burger isimli firmadan fix menü siparişi oluşturdum. ( sipariş no: #loff-26...28-qvfx) siparişim teslim edilmek üzere kurye tarafından arandım. Resmi kurumda çalıştığım için kuruma alınmadığını kendisini göremeyeceğini söyledi. 15 öncesinde Yemeksepeti'nden ...

05.07.2026 Pazar günü saat 17.53 civarında İstanbul Maltepe Küçükyalı Atatürk Caddesi’nde ailem ve çocuklarımla araçla s...eyir halindeyken, arkamızdan gelen Yemeksepeti kuryesinin durmaksızın korna çalması üzerine yol verip kenara çekildik. Buna rağmen yanımıza gelip son derece terbiyesiz bir üslupla ...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul’da yaşamama rağmen, Yemeksepeti üzerinden farklı bir şehirde verilen ve benimle hiçbir ilgi...si olmayan siparişler yüzünden günde 3–4 kez kuryeler tarafından telefonla aranıyorum. Sürekli olarak yanlış kişiyi aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Bu sorun...

29.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Kocaeli İzmit Yahyakaptan Mahallesi’nde, Armada 6 Sitesi önünde bulunan trafik... ışıklarında Yemeksepeti’ne bağlı bir kurye ile çok tehlikeli bir olay yaşadım. Yaya geçidinden yeşil ışıkta karşıdan karşıya geçerken, kuryenin ışığı kırmızı olmasına rağmen hız k...

18.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Maltepe Park (Sahil Yolu Süreyyapaşa civarı)... şubesinden verdiğim siparişte, adreste kapı numarası “2” olması gerekirken sistemde “1” görünmesine rağmen, özellikle “kurye geldiğinde telefonla arasın” şeklinde not düşmeme rağm...

25.06.2026 tarihinde saat 19.29’da Ankara Çankaya Oğuzlar Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden Bindiyar Osman... Usta restoranından sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Kurye eve geldiğinde sistemde online ödemenin görünmediğini, kartla ödeme yapmam gerektiğini söyledi. S...

26.06.2026 tarihinde saat 00.05’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Bursa Bademli şubesinden #opsu-2626-do14 numaralı ...siparişi verdim. Siparişi verdiğimden bu yana neredeyse 1 saat geçmesine rağmen hâlâ bir kurye yönlendirilmedi ve siparişim teslim edilmedi. Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaşad...