Yemeksepeti Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Yemeksepeti’ne artık birisinin dur demesi gerektiğini düşünüyorum. Siz kimsiniz de müşterilerinizle iletişime geçemiyorsunuz, anlamıyorum. Müşteri temsilcisiyle asla görüşemiyorum, sanki ulaşılmaz, dokunulmaz bir yerdeymişsiniz gibi davranıyorsunuz. Çok mu yoğunsunuz ki bir türlü karşımızda gerçek bir muhatap bulamıyoruz?

Böyle bir sistemin başarılı olma ihtimali bana göre sıfır. Yemeksepeti bu kafayla devam ederse her ay, her yıl geriye gidecektir, bunu şimdiden söylemiş olayım. Ben hayatımda bu kadar ciddiyetsiz bir yaklaşım görmedim. Siparişler gecikiyor, sorunlar yaşanıyor ve doğal olarak bir noktada müşteri temsilcisine bağlanmak gerekiyor ama yok, asla bağlanamıyoruz.

Arkadaş, siz kimsiniz de biz sizinle iletişime geçemiyoruz, ne işiniz var, ne yoğunluğunuz var da karşımıza çıkmıyorsunuz? Kendinizi ne sanıyorsunuz? Siparişler gecikiyor, problemler çıkıyor ve biz bir muhatap bulamıyoruz. Bu ulaşılmaz müşteri hizmetleri anlayışınızın derhal düzeltilmesini ve gerektiğinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem kurulmasını istiyorum.