Yemeksepeti Kuryesi Başvurusu Cevapsız Ve Uzun Süreli Bekleme

Yaklaşık 25 Ağustos tarihinde restoranım için Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Amacım, restoranıma gelen siparişlerin Yemeksepeti kuryeleri tarafından taşınmasıydı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bilgilendirme maili tarafıma ulaştı. Aynı dönemde Uber Eats’e de benzer talepte bulundum ve 1 saat içinde kendi kuryeleriyle çalışmaya başladım. Yemeksepeti tarafında ise tamamen sessizlik ve belirsizlik yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm üretebilecek başka bir birime de yönlendirilmiyorum. Mail yoluyla da iletişime geçtim, yaklaşık 4 gün önce gönderdiğim maile yalnızca “talebiniz değerlendirme aşamasında” şeklinde otomatik bir cevap verildi ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Restoranım için Yemeksepeti kuryesinin bir an önce aktif edilmesini ve başvuru sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.