to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Motorunu Düşürerek Motosikletimize Hasar Verdi, Şikayetimize Cevap Gelmedi
02.07.2026 tarihinde saat 15:14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1994 Anadolu’nun Meşhur Tostu adlı restorandan verdiğim siparişi getiren kurye, kapıda duran kendi motorumuza, üzerinde geldiği motoru düşürerek çarpmış ve motorumuzda hasar oluşmuştur. Bu durum apartmandaki kamera kayıtlarından açıkça tespit edilmiştir.
Olayın ardından 14.07.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştük, defalarca “size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir çözüm üretildi ne de hasarla ilgili somut bir adım atıldı; tam aksine oyalandık ve muhatap bulamadık. Böyle büyük bir şirkete, kuryesinin verdiği zararla ilgili bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmak kesinlikle yakışmayan bir harekettir.
Motorumuzda oluşan hasarla ilgili elimizde olaya dair video kaydı bulunmaktadır ve gerekli mercilere de şikâyetimizi ileteceğiz. Yemeksepeti’nin, kuryesinin verdiği bu zararla ilgili bizimle hızlıca iletişime geçerek hasarın karşılanmasını ve yaşattıkları mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Size şikayetim üzerine hemen arandım fakat hala bir sonuç bir dönüş yok yine aynı kelime size dönüş yapacağız sadece bu kadar zaman vs. Yok yine en kısa sürede dönüş olmazsa dava sürecine gideceğim.
02.07.2026 tarihinde saat 15:36 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, İstanbul Ümraniye Huzur Mahallesi’indeki adrese teslimat sırasında kendi motorunu benim motorumun üzerine düşürerek aracımda hasara yol açtı. Motorumun sol kısmında çizilmeler ve hafif kırık oluştu, bu hasarı gösteren videom da mevcut. Olayın ardından Yemeksepeti üzerinden hemen şikayet oluşturdum, 2627 numaralı kaydım açıldı ve tarafıma “size dönüş yapılacak” denildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hasarla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu, masrafların karşılanmasına dair de hiçbir adım atılmadı. Kurye kaynaklı bu hasarın giderilmesi, motorumda oluşan çizik ve kırıkların tamir masraflarının karşılanması ve tarafıma artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Yemek Sepeti yetkilisi şikayetim ile ilgili hala dönüş bekliyorum şikayetimi ispatlayan video ve tarih saat olmasına rağmen sürecin neden uzadığını bilmek ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma acil olarak yapılmasını talep ediyorum
