to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi, Sarhoş Kurye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 16.43’te verdiğim ve en geç yarım saat içinde teslim edilmesini beklediğim siparişim yaklaşık 20.20’de elime ulaştı. Bu uzun gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, siparişi getiren kuryenin sarhoş olması durumu daha da vahim hale getirdi.
Kurye, sitemizdeki güvenlik görevlileriyle sorunlar çıkararak yaklaşık yarım saat boyunca sitenin girişinde uygunsuz davranışlarda bulundu. Hem kendi güvenliğim hem de site sakinlerinin huzuru açısından son derece rahatsız oldum ve bu yaşananları kimsenin yaşamamasını isterim.
Yaşadığım bu ciddi soruna rağmen Yemeksepeti tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben ulaşmaya çalıştığımda da asla kimseye ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Bu yaşananlardan dolayı verdiğim siparişin ücretinin iadesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle bu kuryeyle ilgili ne tür bir işlem yapıldığının açıkça benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Gerek müşteri memnuniyeti gerekse güvenlik açısından bu olayın ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
