"Desteğiniz için teşekkürler. Keşke bu desteği bu şikayeti oluşturmadan önce müşteri hizmetleriniz sağlamış olsaydı."
Yemeksepeti dürümle
12.096 şikayet
Yemeksepeti Uygulamasına Girişte Sürekli Sorun Oluştu Hatası
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasıyla ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 8 aydır uygulamaya giriş yapmaya ...çalıştığımda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak bu hata yüzünden tamamen mağdur durum
Sipariş Teslim Edilmedi; Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saat 10.30’da Pınar Su’dan su siparişi verdim. Uygulamada siparişim t...eslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu Yemeksepeti canlı destek ile paylaştığımda “biz yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım v
Siparişler Partner Sayfasına Yönlendiriliyor, Onay Alınamıyor Ve Destek Yanıtsız
Yemeksepeti üzerinde kayıtlı Anzelha Sofrası (e7xf) adlı restoranım yaklaşık 1 haftadır sistemde düzgün çalışmıyor. Norm...alde GO Web üzerinden siparişlerimiz düşer, anında alırdık; ancak bir süredir sistem otomatik olarak partner sayfasına atıyor ve oraya düşen siparişler ne onaylanıyor ne de restora
Mantı İçinde Cam Buluştu, Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor
14.04.2026 tarihinde saat 13.06’da Yemeksepeti üzerinden Tina Mantı Esenyurt şubesinden mantı siparişi verdim ve sipariş...i teslim alır almaz yemeye başladım. Yediğim mantının içinden 3–4 parça cam çıktı. İlk parçaları ceviz kabuğu zannedip yuttum, ancak sonrasında çıkarabildiğim bir parçayı incelediğ


Android Uygulamasında Ödeme Sayfası Çöküyor Ve Sipariş Tamamlanamıyor
Yemeksepeti uygulamasından Android telefonum üzerinden iki gündür sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sür...ekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Tam ödeme sayfasına geldiğim anda uygulama kapanıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kere denememe rağmen her seferinde ekran kapanıyor
Köfteci Yusuf’tan Aldığım Sinirli Kuşbaşı Et İçin İade Ve Değişim Reddi
14.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan kuşbaşı et siparişi verdim. Yağsız ve düzgün et beklerken, ...pakete neredeyse tamamen sinirli, yenmeyecek durumda etler konulmuştu. Etlerin büyük kısmı sinirden dolayı çiğnenemiyor ve tüketilemiyor. Yaşadığım bu problem üzerine Yemeksepeti
Teslim Edildiği Şekilde Görünen Sipariş Gerçekte Teslim Edilmedi
14.04.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ip55-2616-uaer numaralı siparişim, bana teslim... edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Daha önceki tüm siparişlerimde kurye teslimat öncesinde beni telefonla ararken, bu siparişimde hiçbir arama yapılma
Kalitesiz Ürünler Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Şikayetim
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bugün saat 11.30 civarında verdiğim siparişte ciddi bir kalite sorunu yaşadım. G...elen hamburger ekşi bir tatta, soğan halkaları da ekşimiş gibiydi. Patatesler ise ezilmiş, içi hamur kalmış bir şekildeydi ve genel olarak ürünler taze ve tüketilebilir durumda değ



Eksik Ürün İadesi Gelmedi, Canlı Destek Çözüm Bekliyor
"Teşekkürler şikayetim çözümlendi"
30 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim #fwz1-2614-91b...9 numaralı siparişimde ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürün için tarafım
Yemeksepeti Cüzdan’dan Çekilen 485,99 TL Üç Ay Sonra Bankada Görünmüyor
Şubat ayının ilk haftalarında Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki 485,99 TL bakiyemi Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtl...ı hesabıma çekmek için talep oluşturdum. İşlem ekranında para cüzdandan çıktı ve gönderilmiş gibi görünüyor; ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma h
Yemeksepeti Vale Hizmeti Kapatma Talebi 8 Aylık Süreçte İhmal Ediliyor
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir işletme sahibiyim. Restoranım Kadir Usta Pide Lahmacun Salonu için uzun süredir Y...emeksepeti Vale hizmetini tamamen kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu talebim yerine getirilmiyor. Yaklaşık 8 aydır Yemeksepeti ile defalarca iletişime geçip “en kısa sürede val
Canlı Destek Yokluğunda Kullanıcılar Tamamen Sahipsiz Kalıyor
Uzun yıllardır Yemeksepeti kullanan bir müşteri olarak, yaklaşık 1–2 yıldır müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir geril...eme olduğunu gözlemliyorum. Eskiden siparişte gecikme veya bir problem olduğunda doğrudan devreye giren, restorana ulaşan ve sorunu çözen Yemeksepeti görevlileri bulunuyordu. Artık
Eksik Kahve Ve Uzayan İade İşlemi
10.04.2026 tarihinde saat 14:55’te Yemeksepeti üzerinden Eslab Edirne şubesinden 3 adet kahve siparişi verdim, ancak sip...arişim eksik getirildi ve kahvelerden biri gelmedi. Ödemeyi yaklaşık 540 TL tutarında kendi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Eksik ürün nedeniyle iade işlemini başlatmadan
Yemeksepeti Ve McDonald’s Üzerinden Verilen 650 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Alınamadı
09 Nisan saat 20.41’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan toplam 650 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi önce banka... kartıyla yapmak istedim, kartımda sorun çıkınca ödemeyi elden yaptım. Buna rağmen 650 TL’lik siparişim hiç teslim edilmedi, ürünlerime ulaşamadım. Yaşadığım sorunla ilgili hem Ye


Garanti Bank Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United Harcamaları Ve İade Talebi
1 Nisan 2026 tarihinden itibaren Garanti Bankası’na ait kredi kartım üzerinden, Moka United / İstanbul adına, toplamda y...aklaşık 20 kez olmak üzere 5.680 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Ben şu anda yurt dışında olmama rağmen bu işlemler Türkiye’de yapılmış gibi görünmekte ve hiçbirini ben g
Arsemia Çiğ Köfte'de Lavaşlarda Kan Lekesi Tespit Edildi
13 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 21:43’te Yemeksepeti üzerinden Arsemia Çiğ Köfte’den çiğ köfte porsiyon ve yanında... 3 adet lavaş siparişi verdim. Siparişi açtığımda 3 lavaştan 2 tanesinin üzerinde açıkça görülebilen kan lekeleri vardı. Gıda hijyeni açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı

Sızdıran Poşet Nedeniyle Islanan Sipariş Ve İade Reddi
13.04.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Gayrettepe’deki adresime teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden McDonald's...’s’tan hamburger menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde kolanın poşetin içine döküldüğünü, hamburger ve patateslerin tamamen ıslandığını gördüm. Poşetin bu halinin fotoğrafını

Yemeksepeti'nden İki Saat Gecikmeli Ve Ayıplı Pizza İçin İade Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti
13 Nisan 2026 tarihinde saat 18:52’de Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan verdiğim pizza siparişi tam 2 saat sonra teslim... edildi. Bu kadar uzun gecikmenin yanı sıra gelen pizza, görsellerde de açıkça görüleceği üzere hamuru kusurlu, içi neredeyse boş ve tamamen “ayıplı mal” niteliğindeydi. Ödemeyi kr

Kuryenin Saygısız Üslubu Ve Siparişi Teslim Etmemesi Kabul Edilemez
13.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte görevlendirilen Yemeksepeti kuryesiyle ciddi bir sorun yaş...adım. Kurye adrese geldiğinde ben içeride müşteriyle ilgileniyordum ve kendisinden çok kısa bir süre beklemesini rica ettim. Buna rağmen bana “Ben seni mi bekleyeceğim” şeklinde so
Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
17.10’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim #e2pb-2616-szxo numaralı siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra... teslim edildi. Sipariş notunda özellikle bir talebim olmamasına rağmen kurye ürünü kapıya bırakıp gitmiş, herhangi bir şekilde kapıyı çalmamış veya beni aramamış. Bu nedenle ürün
Adresime İzinsiz Siparişler Gelmesi Ve Güvenlik Sorunu
11.04.2026 tarihinde saat 23.30’dan itibaren, Yemeksepeti üzerinden benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi adına, ev adr...esime farklı restoranlardan sürekli sipariş gelmeye başladı. Son 3 günde, farklı saatlerde kapıma toplam beş kez kurye geldi. Siparişler “Jeanfranco” isimli bir kullanıcıya ait gör
Sipariş İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Yemeksepeti üzerinden Gloria Jeans’ten kahve siparişi verdim. Sipariş numar...am #pns4-2616-5yv9, yaklaşık 1 saat önce oluşturuldu ve toplamda 310 TL öde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















