to read complaints and reviews, or file yours.Zile Basmama Uyarısına Rağmen Kurye Ve Yardım Merkezi İlgisizliği
24 Temmuz günü saat 16.49’da Yemeksepeti üzerinden İzmit / Kocaeli’deki Magnolia Shop’tan sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “Oğlum uyuyor, lütfen zile basmayın” diye not yazdım. Buna rağmen kurye zile bastı ve kendisini uyardığımda “dalgındım” diyerek son derece ukala ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Hem yazdığım nota dikkat edilmemesi hem de bu saygısız tavır beni çok sinirlendirdi.
Yaşadığım bu durumu Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettiğimde, görüştüğüm görevli de konuyla ilgilenmedi, soruna hiçbir çözüm üretmedi ve yaşadığım mağduriyeti önemsemeyen bir tavır sergiledi. Sipariş numaram #bsry 2630 yh50, sipariş tutarım ise 200 TL’dir.
Hem kuryenin bu saygısız davranışı hem de yardım merkezinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, yardım merkezi çalışanının da bu yaklaşımıyla ilgili bilgilendirilmesini ve Yemeksepeti tarafından tarafıma açık bir şekilde özür ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
