to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tatlılar Ve Yetersiz İade
24.07.2026 tarihinde saat 15:55 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. İndirimli kahvelerin yanına standart fiyatlı olarak mini Cookie ve mini brownie tatlılarını da sepetime ekledim. Ancak teslimatta tatlılarım hiç getirilmedi.
Durumu hemen destek hattına ilettiğimde eksik ürünler için yardımcı olacaklarını söyleyip 364 TL iade yaptılar. Oysa sadece tatlılar için ödediğim tutar mini Cookie 265 TL ve mini brownie 265 TL olmak üzere toplam 530 TL idi, yani ortada ciddi bir eksik iade durumu bulunuyor. Eksik ödeme yapıldıktan sonra durumu detaylı şekilde tekrar anlattım fakat temsilci "yapamam" diyerek görüşmeyi hızla sonlandırdı.
#18c5-2630-si24 numaralı siparişime ait eksik teslim edilen tatlılar için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin görüşmeyi bu şekilde sonlandırmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar hızlı desteğiniz ve çözümünüz için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür. Uygulama Yardım Merkezinden daha iyi destek verebilirseniz şikayet platformlarına gerek kalmayacaktır. Tekrardan Burcu hanıma teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim.
