Yemeksepeti canlı destek bağlanma

12.08.2025'te iki farklı restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Siparişlerim iptal edildi fakat ödemesi alınan tutar hala iade edilmedi. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de canlı desteğe bağlanabiliyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Çekilen param hala iade edilmedi.

18 Ağustos gecesi saat 1.23’te Saray Pide & Kebap’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, Manisa/Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2 saat sonra, 3.30’da teslim edildi. Sipariş numaram: ub30-2533-c7b8. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı arayarak iptal etmek istedim fakat ip...

11 Ağustos 2024 tarihinde Antalya’daki Subway şubesinden, Yemeksepeti üzerinden iki adet sandviç ve içecek siparişi verdim. Sipariş numaram: ****. Ödememi online olarak, toplam 484,99 TL tutarında ve sepette150 kampanyasından faydalanarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 30-45 dakika sonra kurye geldi anc...

15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mopaş marketten verdiğim #dye0-o63l numaralı siparişimde Head & Shoulders Klasik Bakım Şampuan 330 ml (172,45 TL) eksik teslim edildi. Uygulama üzerinden eksik ürün bildirimini yapıp canlı desteğe bağlandım. Ancak görüştüğüm iki farklı temsilciden sadece “S...

11 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Soğanlık McDonald's şubesinden verdiğim K99G-TRSE numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimi yaklaşık 11.55'te verdim ve 12.50'de teslim aldım. Sipariş elime ulaştığında içecek dökülmüş, paket tamamen ıslanmıştı. Ücretini öde...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30’da Yemek Sepeti üzerinden Asil Tantuni’den tantuni siparişi verdim. 45 dakika boyunca siparişim gelmedi. Uygulamadan kontrol ettiğimde, kurye 'zili çaldım, açan olmadı' şeklinde not bırakmış ve sipariş teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak bana hiçbir şekilde s...

14 Ağustos’ta İzmir Alsancak’taki Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden Maxi XL Menü, 2’li acılı kanat ve 4’lü cheese sticks siparişi verdim ( #u***m-z6*f). Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi fakat 2’li acılı kanat ve 4’lü cheese sticks eksikti. Eksik ürünler için önce yeniden gönderim t...

Yemeksepeti üzerinden Harman adlı restorandan kurabiye siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Sorunu çözmek için canlı desteğe bağlandım fakat görüşme sırasında destek hattı yüzüme kapatıldı ve yardımcı olunmadı. Bu durumu yaklaşık 15 dakika önce yaşadım. Yanlış gönderilen ürünün düzelt...

+2

Bugün Bursa’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde soslara ekstra ücret ödeyerek ekleme yapmama rağmen, sadece ketçap ve birkaç sos gönderildi. Ketçap istesem ketçap alırdım Soslar için toplamda 18 TL ödemiş olmama rağmen, yaşadığım sorun sonra...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: #vzuz-2533-9eze. Birincisi, siparişi ne zaman verdiğimi uygulamada göremiyorum. Bu nedenle gecikme yaşandığında ne kadar süre geçtiğini takip edemiyor...

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 20.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger by Cinbal restoranından duble cheese burger siparişi verdim. Sipariş süresi 15-20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yem...

07.08.2025 tarihinde saat 23:35’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa altıparmak şubesi’nden pizza siparişi verdim. Siparişim tam 2,5 saat sonra, hem yanlış pizza olarak hem de tamamen buz gibi bir şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde Yemeksepeti tarafından 2 saat sonra arandım ve “iptal ede...

8 Ağustos tarihinde saat 20.34’te Yemeksepeti üzerinden Maltepe Park AVM Popeyes şubesinden iki kişilik menü siparişi verdim (****). Restoran evime yürüyerek 10 dakika mesafede olmasına rağmen, siparişim 1 saat boyunca hazırlanıp yola çıkmadı. Ardından kurye haritada aynı konumda yaklaşık iki saat b...

Sipariş sürekli eksik geliyor, kurye kod almadan ürünü vermiyor kodu aldıktan sonra canlı destek görüşün deyip kaçıyor. Canlı desteğe bağlanmak zaten ne mümkün sipariş yolda diyor. Site güncelleme yapacak derdinizi anlatacaksınız. Sonra anlamayacaklar olan paranıza olacak ben zaten zararın neresinde...

Marmaray tren istasyonunda sipariş vermiştim. Kuryenin 1 dakika beklemesini talep ettim; hem arama kayıtlarında hem de kurye mesajında bu isteğimi belirttim. Mesaj da mevcut olmasına rağmen, kurye beklemeyip siparişi teslim edilmiş olarak işaretlemiş. Yardım kısmından canlı desteğe bağlanıp siparişi...

Yemeksepeti firması üzerinden Popeyes restoranından salata siparişi verdim. Ürün bana teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda ise hiçbir şekilde yardım edilmiyor. Sadece 'olumlu yanıt veremiyoruz' adı altında otomatik bir mesaj alıyorsunuz. Müşteri ve satıcı arasında oluşan sıkıntıları gidereme...

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Edilmiyor, Destek sağlanmıyor. 05.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Üzerinden 1.5 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci restoranla ileti...

Uygulama üzerinden yemek siparişi verdim, tahmini teslim saati geçene kadar uygulama üzerinden asla canlı desteğe bağlanamadım, tahmini teslim saati geçene kadar siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyordu, sonra saat geçince siparişi iptal etmek istedim. Restoran siparişinizi hazırlıyor o yüzden ip...

02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişte “Barbeküs” isimli ürünün tavuğu bozuk, kötü kokulu ve yenemeyecek durumdaydı. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, durumu bildirdim. Ancak ciddi bir sağlık riski içeren bu sorun için sadece 100 TL’lik kupon tanıml...

Bu firma ve restoran iki kez beni uğraştırdı. Sipariş verdim, 1,5 saat boyunca gelmedi. Ardından canlı desteğe bağlandım; yemeğiniz teslim edildi deyip görüşmeyi sonlandırdılar. Eve yemek gelmedi. Bu durumu burada bırakmayacağım, gerekirse yasal yollara başvuracağım.