to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül tarihinde Yataş Balçova bayisinden Puffy tek kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra başlıkta sorun olduğunu fark ettim ve durumu hemen bayiye bildirdim. Bayi, servis yönlendireceklerini söyledi ancak çalışıyor. Olmam nedeniyle sadece öğleden sonra servis kabul edebiliyorum. Servis ise Balçova’da olmam sebebiyle öğleden önce gelemeyeceklerini belirtti ve bu nedenle sürekli ileri tarihlere erteleniyor.
Fatura numaram: EAA2025000000051. Ürünüm garanti kapsamında ve toplamda 37.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sorun, ürünü teslim aldığım ilk günden beri devam ediyor. Şimdiye kadar bayiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve bana dönüş de yapıldı fakat servis saatleri bana uygun olmadığı için mağduriyetim giderilemiyor.
Bir an önce servisin gelerek ürünün kusurlu olduğunu tespit etmesini ve bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 08.07.2024 tarihinde B**** Mobilya mağazasından satın aldığım BRD2024000000037 fatura numaralı Puffy Yataş ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü teslim aldığımda ayıplı olduğunu fark etmedim, çünkü yatağın yatak kısmı, bazanın tersi olacak şekilde kurulum yap...
Sarıyer'deki Yataş mağazasından aldığım Puffy yatak, baza ve başlık setinin baza ayağı kırıldı. 33 gündür mağaza ile iletişim halindeyim ve sadece yaklaşık bir hafta önce eksper gönderildi. Eksper, kırığın montaj hatasından kaynaklandığını ve sorumluluğun kendilerinde olduğunu belirtti. Ancak aradan...
Yataş Puffy'den yatak, baza ve başlık aldım. İkinci gün baza gıcırdamaya başladı. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum; bir ekip geldi ve problemi çözdüğünü söyledi, ancak sorun devam etti. Tekrar kayıt açtırmak için aradım, fakat ne gelen var ne giden. Hâlâ her gün servis kaydı için arıyorum; müşt...
Puffy Yatak'tan aldığım Prime baza ve Comfycool yatak elime ulaştı. Ürünler akşam saat 22.30'da teslim edildi. Gün içinde aradığımda saatin geç olduğunu belirttim, yoğunluk olduğu söylendi. Ürünler geldiğinde bazanın kumaşında sökülme ve lekeler vardı, yani kusurlu geldi. Fotoğrafları mevcut. Kurulu...
Yataş /Puffy İzmir Karabağlar Teslim Edilmeyen Baza/Başlık 27 Kasım 2024 tarihinde İzmir Karabağlar mağazasından tek kişilik baza ve başlık aldık. Ürünü satın alırken çocuğumuzun yatağının kırıldığını bu sebeple çok acil olduğunu ilettik. Orada çalışan hanımefendi 30 gün için uğraşacağını ama 45 gün...
Yorumlar