to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Yataş Çengelköy şubesinden 160x200 Smart track pocket yaylı yatak satın aldım (fatura no: hkb2022000001846, 07/10/2022, 10.424,75 TL). Yatağı aldıktan bir yıl sonra hem üst kapitonesinde hem de yaylarında ciddi bir çökme problemi oluştu. Özellikle yatağa yattığımda yaylarda da belirgin bir çökme hissediliyor.
Sorunun çözümü için Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, çökme probleminin sadece kapitonedeki deformasyondan kaynaklandığını ve bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Kapitone değişimi için 6.000 TL ücret ve ayrıca 1.000 TL servis ücreti talep edildi. Yaylarda da çökme olmasına rağmen, servis yaylarda sorun olmadığını iddia etti. Oysa yatınca yaylarda da bariz bir çökme mevcut ve yayların garanti kapsamında olduğu belirtildi.
Daha önce de Yataş’ın başka bir modeli olan 5z yatakta benzer bir sorun yaşamıştım. Mağaza satış temsilcisi, bu modelde sorun olmayacağını belirtmişti ancak aynı problemi tekrar yaşadım. Yatak hâlâ garanti kapsamında ve faturası da elimde mevcut.
Yataş’tan beklentim, yaşadığım bu kronik çökme problemi nedeniyle yatağımın değiştirilmesidir. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
09/08/2024 tarihinde Yataş'ın web sitesi üzerinden 140 X 190 spinal Support Bamboo RP Pocket Yaylı yatak satın aldım. Yaklaşık 2 aydır yatağın çökme yapması ve yan taraflardan yayların kayarak dışarıya çıkıntı oluşturması sorununu yaşıyorum. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir olağan dışı d...
25.09.2023 tarihinde Yataş’ın online mağazasından 2 adet 120x200 Sleep Balance model yatak satın aldım (Fatura No: ETİ2023000247995). Yatakları aldığım ilk günden bu yana, her iki yatakta da yayların hissedilmesi ve bazı bölgelerde ciddi çökmeler olması nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşıyorum. Bu ...
03.11.2020 tarihinde aldığım yataş 150x200 sleep balance yaylı yatak 2 yıllık garantisini doldurmadan orta kısmında çökmeler meydana geldi ve yatağın yayları elinizle biraz baskı uygulasanız dahi yüzeyde olduğu için rahatsızlık vermeye başladı. Servis ilkel bir şekilde bir demir parçası koyup herhan...
09.09.2022 tarihinde piripaşa mobilya Yayla Bahçelievler İstanbul şubesinden 160x200 zero gravity pocket yaylı yatak satın aldım. Üç ay sonra yatakta yatış pozisyonunda olan yerlerde çökmeler meydana geldi. Servis talebinde bulundum ve servis geldi. Yatakta sorun olduğunu ve değişim için kayıt açtık...
13.07.2022 tarihinde Yataş bedding Çengelköy mağazasından 100*200 prestij Prime yatak ve100*200 Lizbon baza satın aldım. Satın almış olduğum ürünler 2 sene olmadan deforme olmaya başladı. Yatağın kışlık kısmının orta bölümü belli bir şekilde çöktü. Yataktan yorgun kalkmakla beraber bel ve sırt ağrıs...
Yorumlar