Yataş Supreme Pedic Baza Ayak Bağlantı Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Haziran 2025’te N11 üzerinden satın aldığım Yataş Supreme Pedic Baza Başlık setinin teslimatı Giresun/Eynesil adresime yapıldı. Eylül 2025’te temizlik yaparken bazanın ortasındaki ayaklardan birinin eğik olduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde, ayağın bağlantı noktasının eğik şekilde kaynatıldığını ve bu nedenle düzgün durmadığını gördüm. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve sorunun fotoğraflarını da paylaşmak istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün tamamen değişmesi gerekmiyor; sadece eğik olan ayağın bağlantı noktasının taşlama ile kesilip düzgün şekilde kaynaklanarak tekrar monte edilmesi, yani terazide sağlam bir ayak montajı yapılması benim için yeterli olacaktır.

N11 sipariş kodum: 205791181735. Hem Yataş müşteri hizmetleriyle hem de N11 üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, ancak WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum dikkate alınmadı.

Konuya acil çözüm bekliyorum.