to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Baza Demiri Büküldü, Servis Ve Çözüm Yok!
25 Ekim 2021 tarihinde Vadi İstanbul Yataş mağazasından Somni Baza ve yatak satın aldım. 7 Eylül 2025 sabahı, bazanın demiri normal kullanım sırasında aniden büküldü ve havada kaldı. O günden beri, yani 3 gündür bu şekilde bekliyoruz. Sorunu yaşadığım anda müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyetini belirttim. Bana en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden en az 2 gün geçmesine rağmen henüz servis ile iletişime geçip randevu oluşturamadım.
Yataş'ın kendi servis ekibi bulunmuyor, dışarıdan bir firma ile çalıştıklarını öğrendim ve bana onları aramam gerektiği söylendi. Ancak bu firmaya da ulaşamıyorum. Satış sırasında mağazada her konuda destek olacaklarını söylemişlerdi fakat şu an hiçbir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram: 6188831. Garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum ve garanti kapsamında sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti dahilinde gerekli işlemlerin hızlıca yapılmasını istiyorum.
Servis için mobser diye bir firmaya yönlendirdiler. 13 Eylül cumartesi günü tamirini yaptılar. Ancak yeni demir gelmesi gerekiyormuş değişecek ürün. 2 hafta sürer dedi. Son durum ne bilgi almaya clisiyorum kimse açmıyor telefonu 3 gündür kimseye ulaşamıyorum.
