to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2021 tarihinde Vadi İstanbul Yataş mağazasından Somni Baza ve yatak satın aldım. 7 Eylül 2025 sabahı, bazanın demiri normal kullanım sırasında aniden büküldü ve havada kaldı. O günden beri, yani 3 gündür bu şekilde bekliyoruz. Sorunu yaşadığım anda müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyetini belirttim. Bana en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden en az 2 gün geçmesine rağmen henüz servis ile iletişime geçip randevu oluşturamadım.
Yataş'ın kendi servis ekibi bulunmuyor, dışarıdan bir firma ile çalıştıklarını öğrendim ve bana onları aramam gerektiği söylendi. Ancak bu firmaya da ulaşamıyorum. Satış sırasında mağazada her konuda destek olacaklarını söylemişlerdi fakat şu an hiçbir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram: 6188831. Garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum ve garanti kapsamında sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti dahilinde gerekli işlemlerin hızlıca yapılmasını istiyorum.
Yataş'tan 30 Temmuz 2023'te yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler 9 Eylül 2023'te teslim edildi. Geldiği günden beri bazada gıcırtı problemi oluyordu. İlk getiren arkadaşlar yatak yerine oturacak geçer dediler. 15-20 gün bekledim, geçmedi aradım, servis gönderdiler. Gelen servisteki kişilerin tavrı z...
20/12/2023 günü Yataş firmasından Annem için satın almış olduğum Baza Başlık ve yatak 23/12/2023 günü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ulaştı da iki adet sorun ile ulaştı başlık dikişleri atık bazanın alt kısmı kırık geldi, Teslimat için gelen ekibin teslim formuna ürünlerin hasarlı olduğu ve...
21 Ağustos 2024 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden Somni & Nano 2'li baza başlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram: YB08610870_D_1. Ürünün en geç 3 Ekim'de teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
14.11.2022 tarihinde Yataş Bedding yetkili mağazasından yatak, baza, başlık takımı satın aldım. Baza ve başlıktan gayet memnun olmamla birlikte yatak ile ilgili memnuniyetsizliğim başladı. Yattıktan 2 saat sonra yatağın demir yayları vücudumuza batmaya başladı. Konu ile ilgili 25.12.2024 tarihinde m...
24. Mart. 2025 günü Yataş mağazasından baza başlık ve yatak aldım. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra aradılar ve bazanın kurulacağı yeri boşaltmamı söylediler ve kurulum için geldiler ve kurulum esnasında bazanın ayak montaj demirlerinin fabrikasyon hata sebebi ile yerinde olmadığı bu şekilde montaj y...
Yorumlar