to read complaints and reviews, or file yours.Baza Montajında Kırılan Parça İki Aydır Onarılmadı, Çözüm Bekliyorum
5 Temmuz tarihinde Yataş’tan aldığım wool Sense 2 Set baza montajı için Tekirdağ Çerkezköy’de ekip geldi. Montaj sırasında bazanın iç suntası ekip tarafından kırıldı. O günden bu yana, yaklaşık iki aydır sorunun giderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümde oluşan hasarın giderilmesini hem de yaşanan mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum. Sipariş numaram: YB0545**11_1_1_D. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yataş’ın resmi internet mağazasından wool Sense serisi bir baza satın aldım. Kurulum sırasında montaj ekibi bazaya hasar verdi ve bu durum teslimattan hemen sonra Yataş’a bildirildi. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş de yapılmadı.
Montaj sırasında oluşan bu hasarın tamamen Yataş kaynaklı olduğunu ve buna rağmen uzun süredir mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek istiyorum.
Yataş’tan, hasarlı baza yerine yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
