to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Yataş Ümraniye Meydan AVM’den 90x190 Milk Compaty Confort genç odası yatağı satın aldım. Mayıs ayında çocuğum doğdu ve yatağı kullanmaya başladık, ancak daha ilk günden itibaren yataktan sürekli rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Yatağın üzerine oturmak bile mümkün değil, kullanılmamış olmasına rağmen bu sorun yaşanıyor.
Fatura numaram: yg1202500000253. Ürünü 7.741 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Sorun nedeniyle Yataş müşteri hizmetlerini aradım, ancak çağrı merkezi sadece mesaj ile servis talebi oluşturabiliyor. Kendi çabamla servis talebi açtım ve yaklaşık 2,5 hafta önce gelen servis sadece yatağın videosunu çekip, sesin rahatsız edici olduğunu belirtti. Herhangi bir işlem yapılmadı, sadece video çekilerek gidildi.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kimse bana bilgi vermedi, hep ben aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ise sadece “ürün onarıma alınacak” demekle yetindi, ne zaman ve nasıl yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Çocuğum yatağı hiç kullanamıyor, ben de mağdur oldum. Onarım dışında ürünün değişimi veya iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. Yataş’ın bu ilgisiz yaklaşımından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
30 Ağustos'ta İstanbul Kartal Atalar Yataş mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek tek kişilik, kaliteli bir yatak satın aldım. Ürün 8 Eylül'de teslim edildi. Ancak yatağı ilk kullandığım andan itibaren, çarşafı sererken bile belirgin bir ses geldiğini fark ettim. Bu durumu hemen video çekerek mağaz...
Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189. Sorunla ilgili olarak Yataş servisi g...
Yataş’tan İstanbul Kağıthane Axis AVM mağazasından Lotto Cool Action Baza, yatak, başlık ve tekstil ürünleri (çarşaf, yastık, nevresim takımı) satın aldım. Ürünler 31.01.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra bazadan gacur gucur sesler gelmeye başladı. Yastık ve nevresim takımı ise kısa...
Yataş Bedding den 10 Eylül tarihinde bebek yatağı sipariş ettik. Ürün elimize ulaşmadı ve çağrı merkezini her aradığımızda üretim sürecinin devam ettiği ve her aramada farklı bir sevkiyat tarihi paylaşıldı. 6 Ekim dendi, 19 Ekim dendi. 19 ekimde aradığımda ise hala üretim süreci devam ediyor dendi. ...
24 Ekim'de İstanbul Sultangazi Vega AVM'deki Yataş bayisinden Black Ice model yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ve cuma günü kurulumları yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 2 gün sonra, yatakta sağa sola dönerken sürekli olarak ses gelmeye başladı. Bu sorunu ...
Yorumlar