to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’deki bilgilerimde soyadı güncellemesi bir türlü yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Diğer tüm bankalar, kimlik değişikliğim sonrası soyadımı sistemlerinde otomatik olarak güncelledi, ancak Yapı Kredi’de hâlâ eski soyadım görünüyor ve bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum.
Üç gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde Yapı Kredi ile dört kez görüştüm, ayrıca sistemi kullanarak kendim de güncellemeyi denedim fakat sonuç alamadım. Yeni kimliğimle şubeye gittiğimde soyadımın güncelleneceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil bankacılıkta hâlâ eski soyadım görünmeye devam ediyor.
Diğer bankalarda hiçbirini aramama gerek kalmadan bilgilerim otomatik güncellenmişken, Yapı Kredi’de aynı sorunu tekrar tekrar yaşamam ve mobil bankacılığı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hafta sonu araya girmek üzere olduğu için mağduriyetimin daha da artmaması adına, mobil bankacılıkta soyadımın bir an önce güncellenmesini ve erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’de banka sistemlerinde hâlâ kızlık soyadım kayıtlı. Soyadı güncellemesi yapmak istiyorum, fakat çağrı merkezi bu konuda bana yardımcı olmuyor ve sürekli şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Sağlık sorunlarım ve bebeğim olduğu için Van Tuşba’daki en yakın şubeye gidemiyorum. Bunun yanında,...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden banka tarafından zamanı gelmiş olan şifre yenileme işlemini yaklaşık 1 saat 15 dakikadır yapmaya çalışıyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Eski şifremi girip yeni şifremi iki kere yazdıktan sonra onayladığım anda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, dah...
Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...
Yapı Kredi Bankası'nda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığa erişemiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Telefon ve sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamayı yeniden yüklemek zorunda kaldım, ancak sim kart değişikliği sebebiyle SMS şifresi gelmiyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar