Soyadı Değişikliği Sonrası IBAN’da Hâlâ Eski Soyad Görünüyor

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda soy isim değişikliği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 09.01.2026 tarihinde şubeye giderek resmi soy isim değişikliğimi ilettim ve tüm gerekli evraklarla birlikte sistemde soyadımın güncellendiği söylendi. Ancak hesabıma havale veya EFT yapılırken IBAN’ım yazıldığında alıcı kısmında hâlâ eski soyadımın göründüğünü fark ettim.

Bu durum hem resmi kayıtlarım açısından hem de para transferlerinde karışıklığa yol açtığı için beni zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konuyla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı ve net bir dönüş de alamadım.

Sistemdeki özellikle IBAN’ıma bağlı tüm bilgilerimin, soy isim değişikliğime uygun şekilde acilen güncellenmesini ve bu işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.