Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34893931
3
Yeliz sonucu yetersiz buldu

Soyadı Değişikliği Sonrası IBAN’da Hâlâ Eski Soyad Görünüyor

profile
Yeliz
Yapı Kredi Bankası
16 Ocak 16:36
318
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, teşekkür ederim”

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda soy isim değişikliği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 09.01.2026 tarihinde şubeye giderek resmi soy isim değişikliğimi ilettim ve tüm gerekli evraklarla birlikte sistemde soyadımın güncellendiği söylendi. Ancak hesabıma havale veya EFT yapılırken IBAN’ım yazıldığında alıcı kısmında hâlâ eski soyadımın göründüğünü fark ettim.

Bu durum hem resmi kayıtlarım açısından hem de para transferlerinde karışıklığa yol açtığı için beni zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konuyla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı ve net bir dönüş de alamadım.

Sistemdeki özellikle IBAN’ıma bağlı tüm bilgilerimin, soy isim değişikliğime uygun şekilde acilen güncellenmesini ve bu işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yeliz
Yeliz
17 Ocak 16:46

Sorun çözüldü, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası EFT Bilgi Güncelleme Sorunu

profile
Hilal
Yapı Kredi Bankası
16 Ocak 2024 12:42
2.068

Yapı Kredi hesabımda soyadı değişikliği yapmama rağmen EFT yaparken eski soyadım çıkıyor. Yapı Kredi'yi arayıp 5 kez durumu anlatmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Her müşteri temsilcisi 'bu şekilde bir kayıt gözükmüyor' diyerek beni işlemlerin en başına atıyor. Bu gidişle bankayı kullanm...

IBAN'lı Hesabımda İşlem Kısıtlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Irmak
Yapı Kredi Bankası
31 Aralık 2025 22:07
1.961

Yapı Kredi’de bulunan 4764 ile biten IBAN’lı hesabımdan para transferi yapmak isterken, banka beni aramadan EFT, havale ve para çekme işlemlerime kısıtlama koydu. 32.12.2025 tarihinden beri, yeni yıl günü dahil olmak üzere hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgi...

1 Destek

Acil 300 TL Havale İşleminin Hesaba Geçmemesi

profile
Bayram
Yapı Kredi Bankası
09 Ocak 00:13
374

08.01.2026 tarihinde saat 23.25 civarında Yapı Kredi hesabımdan yine kendi hesabıma 300 TL havale işlemi yaptım. İşlem sırasında IBAN bilgilerim tamamen doğruydu ve para hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen diğer hesabıma halen geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de paranın çıktığını...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası EFT Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası şube Yapı Kredi Bankası eft yapamıyorum Yapı Kredi Bankası EFT soyadı değişikliği Yapı Kredi Bankası EFT para transferi Yapı Kredi Bankası EFT isim değişikliği Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası edilememektedir Yapı Kredi Bankası banka
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri