Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34840349
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Sürekli Kredi Reklamı Sorunu

profile
Ümit
Yapı Kredi Bankası
11 Ocak 21:15
327

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına her girişimde, yıllardır kredi ile hiçbir işim olmadığı ve defalarca “ilgilenmiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, karşıma ısrarla kredi sayfası/reklamı çıkıyor. Uygulamayı maaş hesabım için kullanıyorum; ancak her girişte bu kredi ekranı ile karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlık hissine neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp krediyle ilgilenmediğimi, bu ekranı görmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve aynı durum, ilk bu bankaya geçtiğim günden beri devam ediyor. Yaşadığım sorunu gösterebilmek için uygulamaya her girişimde açılan bu kredi sayfasına ilişkin ekran kaydım da bulunmaktadır.

Bankadan beklentim, mobil uygulamaya her girişimde otomatik olarak açılan bu kredi sayfasının tarafıma gösterilmesinin tamamen durdurulması ve istemediğim halde sürekli kredi reklamına maruz bırakılmamam yönünde gerekli teknik düzenlemenin yapılmasıdır.

yapi-kredi-mobil-uygulamasinda-surekli-kredi-reklami-sorunu-2.jpg
yapi-kredi-mobil-uygulamasinda-surekli-kredi-reklami-sorunu-1.jpg
Ümit
Ümit
13 Ocak 10:34
yapi-kredi-mobil-uygulamasinda-surekli-kredi-reklami-sorunu-1.jpg

Artık 2 tane açılan sayfa çıkıyor. Önceden 1 tane çıkıyordu. İlgilenmiyorum dediğimde dahi yine çıkıyordu. Şimdi 2 sayfa açılıyor tam komedi ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Sürekli Teklifler Ve Zorunlu Bildirimler Kullanıcı Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

profile
Özgür
Yapı Kredi Bankası
20 Aralık 2025 09:39
257

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını Samsung s24 telefonumda her açtığımda, istisnasız olarak karşıma sürekli aynı içerikte banka teklifleri çıkıyor. Ne zaman uygulamaya girsem bu teklif ekranlarıyla karşılaşıyorum, kapatıyorum tekrar geliyor ve bu durum 4 yıldır devam ediyor. Sürekli aynı teklifle...

2 Destek
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Zorunlu Reklamlar Kullanıcı Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

profile
Kenan
Yapı Kredi Bankası
16 Aralık 2025 12:08
324

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, uygulama içindeki reklamlar artık bilgilendirme seviyesini aşıp doğrudan müdahale boyutuna gelmiş durumda. Uygulamayı her açışımda, özellikle acil bir bankacılık işlemi yapmam gerekirken aynı reklam tekrar tekrar karşıma çıkıyor ve her seferinde “ilgilenmiy...

2 Destek
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Gül
Yapı Kredi Bankası
26 Ağustos 2025 21:51
3.587

Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir Yapı Kredi Bankası Kredi hesabım Yapı Kredi Bankası Kredi mobil bankacılık uygulaması Yapı Kredi Bankası Kredi sorunu Yapı Kredi Bankası Kredi yapamıyorum Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası giremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri