to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1-2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasında kredi kartı başvurusu ve mobil giriş işlemleri sırasında sürekli olarak “Şubeyi ziyaret edin” uyarısı alıyorum. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Benzer bir sorunu başka hiçbir bankada yaşamadım.
Kredi notum yüksek seviyede ve bugüne kadar hiçbir banka ile sorun yaşamadım. Buna rağmen Yapı Kredi, başvurumu sürekli iptal ediyor ve işlemlerimi tamamlamama engel oluyor. Bu durum gerçekten kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve çözümü hakkında bilgi verilmesini, işlemlerimi şubeye gitmeden tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, sim blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şu...
Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “banka şubesine başvurun” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ve şubelerle görüştüm ...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Yorumlar