Yapı Kredi Mobil Bankacılık Şifre Alınamıyor Ve Şubeye Gitmek Zorunlu

Yapı Kredi’de vadesiz tl hesabı açtım ve bu hesaba bağlı kartımı da aldım. Daha önce tek şifre ile bir kere mobil bankacılığa giriş yapabilmiştim ancak bugün tekrar giriş yapmak istediğimde şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. “Şifre al” kısmında her denememde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin tam olmasına rağmen eksik göründüğünü söyleyip mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Sorunun benden kaynaklanmadığını, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum ve sadece hesabıma giriş yapmak, mobil bankacılığı kullanmak istiyorum.

Yapı Kredi’den talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık uygulaması üzerinden tek şifre / giriş şifremi alabilmemin sağlanması ve hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesidir.