İnternet Bankacılığında Şifre Yenileme Engeli Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Yapı Kredi Bankası İnternet bankacılığı üzerinden bugün yeni şifre almak istediğimde ekranda “İşleminize devam edilememektedir, detaylı bilgi için en yakın şubeye gidin” uyarısını aldım. Bu hafta içinde şifremi zaten yenilemiştim, buna rağmen tekrar şifre almak istediğimde hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Sorun bugün başladığı için henüz müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle görüşmedim; ancak basit bir şifre alma işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. İnternet bankacılığımın yeniden aktif edilmesini ve uzaktan sorunsuz şekilde yeni şifre alabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek internet bankacılığımın açılmasını ve yeni şifremi oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.