Yapı Kredi Mobil Şifresi Oluşturulamıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş için yeni şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni sürekli en yakın şubeye yönlendiriyor ve mobil üzerinden şifre oluşturamıyorum.

Bu nedenle bağlı olduğum Yapı Kredi şubesine gittim. Şubedeki yetkililer durumu müdürlüğe mail atarak ilettiklerini, ancak gelen geri dönüşte yeni şifre almamın reddedildiğini söylediler. Şube de, müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir şekilde somut bir çözüm üretmedi ve mobil bankacılığa tekrar erişim sağlayamıyorum.

Yapı Kredi’den, mobil bankacılık hesabıma tekrar giriş yapabilmem için yeni şifremin oluşturulmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.