Yapı Kredi Bankası Hesap kapatma

Yapı Kredi Poligon Şubesi’nde senet ödemesi için geldiğim her seferinde uzun bekleme sorunu yaşıyorum. Şu anda bile şubede işlem sıramın gelmesi için yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durum son gelişim değil, yaklaşık 2 ay önce de yine aynı şubede benzer şekilde uzun süre beklemişt...

Yapı Kredi Bankası Gaziantep Şehitkamil Şubesi müşterisiyim ve yıllardır bankayla çalışıyor, birden fazla ürün kullanıyorum. Geçen yıl internet bankacılığım, hesabıma gelen paraların şüpheli olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Bu durum üzerine şirket hesaplarımı ve gelen paraların kaynağını bildirmeme ra...

Yapı Kredi mobil uygulamasında bildirim ayarlarımdan yalnızca hesap ile ilgili bildirimleri aktif tutmama rağmen, sürekli olarak alakasız konularda push bildirim alıyorum. Otomatik ödeme talimatı, KMH teklifi, hazır kredi teklifi ve benzeri kampanya/teklif içerikli bildirimler gün içinde rahatsız ed...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Hesabınızın kapatılabilmesi için hesap üzerinde birikmiş borç faizi bulunmamalıdır. Lütfen şubenizle görüşün.” hatasını veriyor. Hesabımda herhangi bir borç,...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın iptali için 13.04.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında tüm bu ürünlerimin kapatılması yönündeki talebimin alındığı ve işlemlerin gerçekleştirildiği tarafıma sözlü olarak bildiri...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asistan dışında hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli asistanla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum. Benim amacım, bankanızdaki esnek hesabımı kapattırmak. Esnek ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımın kapatılması ve tüm kişisel kayıtlarımın silinmesi için 21.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Başka bir bankaya geçiş yaptığım için Yapı Kredi ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan zaman geçme...

Bugün yaklaşık 07:48 – 07:50 saatleri arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik ödeme talimatı hakkında bilgi almak için görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi gerekli bilgileri verdikten sonra bana esnek hesap ile ilgili bir teklif sundu. Bu teklifi istemediğimi açıkça belirttim. Ben ...

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken “sınırsız hesap” başlıklı bir sayfa tüm ekranı kaplıyor ve bu ekran yüzünden uygulamada hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda bir kapat tuşu görünmesine rağmen, bu tuşa tıklanamıyor ve ekran kapanmadığı için ne hesaplarımı görüntüleyebiliyorum ne de herhangi bir...

Yapı Kredi Bankası ile olan kredi kartı borcumu tamamen kapattıktan sonra bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmak amacıyla vadesiz hesabımı ve bağlı hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. 03.03.2026 tarihinde saat 00.00 civarında bankanın müşteri hizmetleri iletişim numarasını arayarak hesap kapatm...

27.02.2026 tarihinde Yapı Kredi maaş bankam, Eskişehir Bağlar Şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma banka uygulamamın kapatıldığına dair mesaj geldi ve bunun üzerine şubeye giderek yetkililerle görüştüm. Bana, hesabımdaki para giriş ve çıkışlarından kaynaklı olarak hesabımın kapatıldığını, ge...

Yapı Kredi Bankası’nda yıllar önce kullandığım maaş hesabımı kapatmak istedim ancak tarafıma 0,27 kuruş borç çıkarıldı. Bu tutar limit altı olduğu için ödemeyi gerçekleştiremedim. Hesabımda bulunan 61 TL ParaPuan ile ödemek istediğimi belirttiğimde, para puanla da bu borcun ödenemeyeceği söylendi. ...

Yapı Kredi Gaziantep Gazimuhtar şubesinde bugün yaklaşık saat 14.00 civarında vize işlemlerimde kullanmak üzere banka hesap dökümü almak için şubeye geldim ve hâlâ sıra bekliyorum. Şubede 5 banko olmasına rağmen yalnızca 3’ü açıktı, onlar da son derece yavaş çalışıyordu. Müşteri yoğunluğu çok fazla ...

Yapı Kredi ile hiçbir hesabımız, kartımız ya da herhangi bir çalışmamız olmamasına rağmen babamın adına bir Para Card gönderildi. Ne kart talebinde bulunduk ne de böyle bir başvurumuz oldu; buna rağmen kart, Mersin Yenişehir’de PTT Kargo aracılığıyla teslim edilmek istendi ve teslim almak durumunda ...

Yapı Kredi Göztepepark Şubesi’ne günlerdir telefonla ulaşamıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Hesap açma sürecinde sürekli aranıp ilgi gösterilirken, desteğe ihtiyaç duyduğumuzda karşımızda muhatap bulamıyoruz. Site hesabımızla...

Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabımı (KMH) kapatmak için 20.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında çağrı merkezini aradım. İnternet bankacılığı şifrem ve akıllı cihaz onayım ile görüşmeye bağlanmama rağmen, sistemde kayıtlı telefon numarasından aramadığım gerekçesiyle esnek hesap kapama işlemini ger...

15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım ve kredi kartı da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamalar denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...

Yapı Kredi’deki vadesiz banka hesabımı uzun süre önce kapatmama rağmen hesabım hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor. Yaklaşık 2 yıldır kapalı olan bir hesabın kaydının sistemlerde bu şekilde duruyor olması beni tedirgin ediyor. Yapı Kredi’den talebim, kapatılmış olan bu vadesiz hesabın ka...

7 Ocak tarihinde Yapı Kredi mobil şube hesabımdan, herhangi bir yatırımım olmamasına rağmen “yatırım hesabı” adı altında 395 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yatırım işlemi yapmadığım ve böyle bir ücretlendirme konusunda önceden bilgilendirilmediğim için bu kesintiyi hak...

Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim. B...

Yapı Kredi dijital şube hesaplarıma son iki yıldır düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. 29 Aralık 2025 tarihinde detaylı kontrol ettiğimde, yaklaşık 8.000 TL civarında bir tutarın farklı zamanlarda hesabımdan çekildiğini gördüm. Yatırım portföy hesabım olmamasına rağmen bu kesinti...

Yapı Kredi’de bulunan hesabıma bağlı esnek hesap limitim, bugün hiçbir onayım olmamasına rağmen 150.000 TL’ye yükseltildi. Ben limit tutarını her düşürdüğümde bankanın tekrar arttırması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kendimi güvende hissetmiyorum. Kayıp, çalıntı veya hesabıma izinsiz erişim ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım yaklaşık 2 haftadır icra dairesi kaynaklı olduğu söylenerek blokeye alındı. İlgili icra dosyasındaki borcumu tamamen ödedim ve dosya resmi olarak kapatıldı, buna dair dosya kapatma karar yazısı da tarafıma verildi. Bu dosya kapatma karar yazısını bankaya iletmeme ra...