to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart174
Adres Güncelleme53
Altın44
Banka Kartı1.088
Bireysel Emeklilik516
Borç996
Borsa101
Crystal80
Çek34
Dijital Kart66
EFT1.622
Ekspertiz23
FAST287
Fatura Ödeme348
Fon60
Harcama İtirazı827
Havale682
Hesap3.372
Hesap Açma313
HGS181
Hisse493İkramiye22Kasa Kiralama78
Kredi16.027
Kredi Kartı13.614
Kurye214
Mastercard76
Mevduat Faiz Oranı43
MTV Ödeme60
Nakit Avans416NFC46
Numara Güncelleme70
Para Çekme1.943
Para Yatırma1.900
Platinum Kart140
Play Kart380
Pos619
Promosyon1.096
Sanal Kart43
Sigorta356
Sim Kart Bloke266
Swift138
Şifre465
Taksitli Nakit Avans271
Temassız Ödeme41Temettü15
Virman52
World Eko Kart73
World Gold Kartı301
World Kart689
World Puan644Yapı Kredi Bankası Play Kartımdan 10 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında yaklaşık 840 TL “kredi kartı kullanım ücre...ti” adı altında bir kesinti yapıldı. Kartımı sadece nadiren kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kullanım ücretini ne bekliyordum ne de tarafıma önceden açık ve net bir ş
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 22 Şubat tarihinde ekst...reme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, yoğunluktan dolayı ekstreyi detaylı kontrol edemediğim için maalesef yeni fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hiz
Jandarma personeliyim, bu yıl Tekirdağ’dan Elazığ’a tayin oldum. Yapı Kredi Elazığ şubesinin geçen yıl İl Jandarma ile m...aaş promosyon anlaşması yaptığını biliyorum. Yaklaşık iki ay önce Elazığ’a gelmeme ve maaş hesabımın Yapı Kredi’de olmasına rağmen, Ağustos ve Eylül ayları için herhangi bir promos
Yapı Kredi mobil şubemi bugün gelen bir para transferi sonrasında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden kısıtladınız ve ben...i şubeye yönlendirdiniz. Eski eşim, çocuğumuzun üniversiteye başlaması sebebiyle hesabıma bir miktar para gönderdi, ben de bu paranın bir kısmını yine kendi çocuğumuza gönderdim. B
10.09.2026 tarihinde Bodrum’daki Yapı Kredi şubesine ait ATM’den, başka bir bankaya ait kartımla 2.100 TL para yatırma i...şlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve yatırdığım tutarın hiçbiri hesabıma yansımadı. Bu işlemle ilgili olarak bankam Enpara ile görüştüğümde ım40584711 numaralı işlem ka
Yapı Kredi Erciyes Şubesi’ne yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şe...kilde açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Amaç nr burda ben onu anlamadım müşteri hizmetlerisin müşteri temsilcisi yerinde yok diyor 1 haftadır dalga mı geçiyorsun
16.09.2026 Salı günü saat 13.50 civarında, 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek bu isim...le mi görüştüğünü teyit etti, ben de doğruladım. Ardından Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyet anketi için aradıklarını söyledi. Tek bir soru sorarak puanlama yapmam istendi ve be
Yaklaşık 30 yıl hatta daha uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Worldcard Visa kartı kullanmaktaydım. Kartımı...n son kullanım tarihi 03/27 olmasına rağmen 14 Eylül 2026 tarihi itibarıyla tarafıma haber verilmeden kartım kapatılmış ve yerine Mastercard gönderilmiştir. 14 Eylül 2026 günü saa
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım, tarafımdan hiçbir kapatma talebi veya onayı olmamasına rağmen banka tarafından t...ek taraflı olarak kapatılmıştır. Buna rağmen 11.09.2026 tarihinde kartıma 1.198,09 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Hem isteğim dışında kapatılan bir kart için
02.09.2026 tarihinde saat 19.17’de İstanbul Kadıköy’de bulunan 105490 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi’ye ait, ...son dört hanesi 7591 olan banka kartımla iki ayrı işlemde toplam 20.000 TL yatırdım. Yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Yapı Kre
Yapı Kredi’den Koç Ailem kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın en geç geçen hafta çarşamba günü teslim edileceği bilg...isi verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “dağıtımda” olarak görünüyor. Kartımı getirmekle görevli Kuryenet firmasına hiçb
11.09.2026 tarihinde Yapı Kredi’den, hesabımın Antalya Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından CMK 128/a maddesi uyarınca 48 ...saatliğine askıya alındığına dair bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra mobil bankacılığa giriş yapmayı denediğimde “Hata: İşleminize devam edilememektedir” uyarısı alıyorum ve hiçbir ş
Yapı Kredi bireysel kredi kartımın Haziran ayı ekstresine 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma ia...de edilmesini talep ediyorum. Kartı kullanmadığım dönemlerde bile çeşitli kampanyalarla kartın açık tutulması teşvik edilirken, sonrasında 1.257,99 TL gibi yüksek bir kart aidatın
Yapı Kredi World kredi kartımın son kullanma tarihi 09/2029 olmasına rağmen kartım 15.09.2026 tarihi itibarıyla “kart sü...resi doldu” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Kartımda gecikmede olan bir borç yok, güncel dönem borcum ve aynı zamanda kullanılabilir limitim bulunmasına rağmen tüm işlemlere kapa
24.08.2026 tarihinde Yalova/Çınarcık ilçesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden (ATM No: ***196) Halkbank kartımı kullanara...k Halkbank’taki ilgili hesabıma yaklaşık 13.400 TL nakit yatırmak istediğim sırada ATM’de teknik bir arıza meydana geldi ve param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmad
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan Eylül 2026 döneminde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı alınmıştır. Bu tutarın kred...i kartı aidatı adı altında tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sö
Yapı Kredi’nin eşime ait kredi kartı ile ilgili yaşadığımız süreçten dolayı son derece şikayetçiyiz. Eşimin kredi kartın...ın yeni kartı eve gönderildi ancak biz o sırada tatildeydik ve evde olmadığımız için kartı teslim alamadık. Buna rağmen banka, eşimin elinde kullanıma açık olan ve son kullanma tar
Yapı Kredi Atalar Şubesi’ne bugün saat 11.00 civarında anneme banka kartı çıkarılması ve bunun için yeni bir hesap açılm...ası amacıyla gittik. Benim zaten Yapı Kredi’de şirket hesabım bulunuyor, annemin ise bankada herhangi bir hesabı yoktu, sadece vadesiz hesap açılışı ve buna bağlı banka kartı talep
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde vadesiz hesap için banka kartı başvurusu yaptım. Tüm işleml...eri görüntülü ve kimlik onaylı şekilde tamamladım, adres bilgilerimi de eksiksiz girdim. Ancak 11 Eylül tarihinde kartım eve hiç gelmeden kurye firması tarafından adres sorunu gere
Yapı Kredi kredi kartımdan 13 Eylül tarihinde, Eylül hesap özetime yansıyacak şekilde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ...aidatı çekildi. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım ve bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararları ve Bankacılık Düzenleme
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan 10.09.2026 tarihinde aynı tutarda iki kez çekim yapılmıştır. 23:14:50’de yapılan ilk 3....500 TL’lik işlem doğrudur, hemen ardından 23:15:11’de aynı tutarda ikinci bir çekim daha görünmektedir. İşlem sırasında sadece tek kullanımlık bir adet şifre girdim, buna rağmen b
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma 9 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıt...ıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yerine avans puan tanımlanabileceği ve bir yıl içinde bu puanları toplamak için harcama yapmam gerektiği söyle
15.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla ilgili 14.999 TL tutarındaki lid /rustturkıye İstanbul/TR i...şlemine yönelik ters ibraz (chargeback) talebi oluşturdum. Bankanın kendi belirttiği resmi cevaplanma süresi 3 ay olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve üzerinden nered
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 13.09.2026 tarihinde 1107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Müşteri hiz...metlerini aramam üzerine bu tutarın sadece 553,50 TL’si iade edildi, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği belirtildi. Kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, alın
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
