Talep Edilmeyen Kredi Kartı Zorlaması Ve Hesap Açılışının İptali

Yapı Kredi Atalar Şubesi’ne bugün saat 11.00 civarında anneme banka kartı çıkarılması ve bunun için yeni bir hesap açılması amacıyla gittik. Benim zaten Yapı Kredi’de şirket hesabım bulunuyor, annemin ise bankada herhangi bir hesabı yoktu, sadece vadesiz hesap açılışı ve buna bağlı banka kartı talep ettik.

Şubede 4 numaralı bankoda görevli hanımefendi, talebimizin dışında annem adına kredi kartı başvurusu da oluşturdu. Kendisine sadece banka kartı istediğimizi, kredi kartı başvurusu talebimiz olmadığını ilettik. Buna rağmen bunun bir “paket” olduğunu, kredi kartı olmadan hesap açamayacağını, ikisinin birlikte açıldığını söyledi. Bu uygulamanın yasal olmadığını, sadece hesap açtırmak istediğimizi özellikle belirttim.

Yaklaşık 30 dakika bekletildikten sonra bu kez sistemden onay alamadığını, işimizi başka bir şubeden halletmemiz gerektiğini söyleyerek annem için hesap açılışını gerçekleştirmedi. Hem zamanımız boşa harcandı hem de talep etmediğimiz bir ürün için başvuru yapılmaya çalışıldı.

Yapı Kredi’den, Atalar Şubesi’nde 4 numaralı bankoda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür zorunlu ürün dayatmalarının son bulmasını talep ediyorum.