to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Nakit İadesi Talebi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma 9 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yerine avans puan tanımlanabileceği ve bir yıl içinde bu puanları toplamak için harcama yapmam gerektiği söylendi.
Ben bu uygulamayı kabul etmiyorum ve kesinlikle avans puanla, ek harcama hedefleriyle uğraşmak istemiyorum. Talebim, kartıma yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin koşulsuz ve eksiksiz şekilde nakit olarak iade edilmesidir.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür zorlayıcı ve harcamaya yönlendirici uygulamalar yerine, açık ve net bir şekilde ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yıllık kart ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
