to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım İzin Almadan Kapatıldı Ve Yıllık Ücret Yansıtıldı
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım, tarafımdan hiçbir kapatma talebi veya onayı olmamasına rağmen banka tarafından tek taraflı olarak kapatılmıştır. Buna rağmen 11.09.2026 tarihinde kartıma 1.198,09 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır.
Hem isteğim dışında kapatılan bir kart için yıllık üyelik ücreti tahsil edilmeye çalışılması hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Kartı aktif olarak kullanmak ve kart hizmetinden yararlanmaya devam etmek isterken, banka kendi inisiyatifiyle kartı kapatmış, buna rağmen yıllık kart aidatını yansıtma yoluna gitmiştir.
Kartımın kapatılması konusunda herhangi bir talebim ya da onayım bulunmamaktadır ve bu aşamadan sonra da kartı tekrar kullanmak veya banka ile çalışmaya devam etmek istemiyorum. Bu nedenle 11.09.2026 tarihinde yansıtılan 1.198,09 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edildiyse eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kartımın hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla bilgim ve talebim dışında kapatıldığına dair yazılı ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde haklarımı kullanacağımı belirtirim.
