to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 sabah saat 08.30’dan itibaren Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı QNB Bankası hesabıma 224.181 TL para transferi yapmak istiyorum; ancak “güvenlik sebebiyle para transferi yapılamıyor, bu süreçte para transferi yapamayacağınız, sonuçlandığında SMS ile bilgilendirileceğiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Şu an saat 12.38 olmasına rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Dikkatimi çeken nokta, parayı Yapı Kredi’ye gönderirken hiçbir sorun yaşamamam ve Yapı Kredi içindeki kendi hesaplarım arasında transfer yapabiliyor olmama rağmen, farklı bir bankadaki yine kendi adıma kayıtlı hesabıma bu parayı gönderemememdir. Bu durum, paramın banka tarafından bilgim ve onayım olmadan kullanılmaya devam ediliyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde “yaptıklarınızı not alıyorum” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ayrıca SMS ile de hiçbir bildirim almadım. Tekrar aradığımda “gönderebilirsiniz” dendi; ancak yeniden denediğimde yine aynı güvenlik uyarısını alarak işlem yapamadım. Yani hem paramı kullanamıyor hem de bu güvenlik gerekçesinin ne olduğuna dair somut bir açıklama alamıyorum.
Benimle aynı problemi yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum ve bu nedenle mağduriyetimin daha da büyümesinden endişe ediyorum. Paramın akıbeti ve üzerinde herhangi bir bloke/kısıtlama veya iznim olmadan yapılan bir işlem olup olmadığı konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek, güvenlik incelemesi varsa makul süre içinde tamamlanmasını ve 224.181 TL tutarındaki paramı kendi adıma kayıtlı QNB Bankası hesabıma sorunsuz bir şekilde transfer edebilmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan (IBAN: TR26********************16) kızım Ü**** P*******’e 149.030 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Samsung A56 cihazımda, güncel Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak işlem “güvenlik ama...
Yapı ve Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan bir hesaptan, başka bir bankadaki yine kendi adıma olan hesaba para transferi yapmak istedim. Ancak yaklaşık 12 saattir “güvenlik nedeniyle işlemleriniz beklemede” uyarısı alıyorum ve transferim gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında ödeme ...
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.30’da Yapı Kredi hesabımdan QNB Finansbank hesabına Fast işlemiyle para transferi yaptım. Bu yaşadığım durum artık üçüncü kez tekrar ediyor ve her seferinde para saatlerce hesaba geçmiyor. Son iki işlemi de yine kısa aralıklarla yaptım, aradan saatler geçmesine ...
04.11.2025 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki hesabıma 60.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Para hesabıma geçmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık dahil tüm işlemlerim engellenmiş ve hesabıma bloke konulmuştur. Şube ile görüştüğümde, “gönderen kişi bankasının itirazda bulunduğu” gerekçesiyle...
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, 13 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan gerçekleştirmek istediğim bir para transferi, “güvenlik sebebiyle” sistem tarafından engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve işlemin güvenlik birimi tarafından incelendiği, en geç 1 saat iç...
Yorumlar