Hesabımda Sebepsiz Blokaj Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

04.11.2025 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki hesabıma 60.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Para hesabıma geçmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık dahil tüm işlemlerim engellenmiş ve hesabıma bloke konulmuştur. Şube ile görüştüğümde, “gönderen kişi bankasının itirazda bulunduğu” gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacağım tarafıma bildirildi.

Gönderen kişiyle yaptığım görüşmede ise kendi bankasıyla iletişime geçtiğini, herhangi bir itiraz veya engel olmadığını ve paranın sorunsuz şekilde gönderildiğini öğrendim. Ancak Yapı Kredi, sorunun karşı bankada olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaktadır. Bu durumda iki banka arasında mağdur ediliyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Hesabımdaki blokajın sebebiyle ilgili yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bana ait olmayan bir sorun nedeniyle işlem yapamamam, ticari ve kişisel faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.