Yapı Kredi Bankası sorun

Yapı Kredi internet bankacılığı için 3 gündür şifre oluşturamıyorum. Yalnızca banka kartım bulunmasına rağmen sistem mutlaka kredi kartı bilgisi istiyor ve bende kredi kartı olmadığı için bu adımı geçemiyor, işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde hem şubeyi hem de genel merkezi aradım ancak bir tü...

Yapı Kredi hesabıma İGDAŞ’tan yatan 2.767,78 TL tutarındaki güvence iadesine, başka bir bankadaki icra dosyam gerekçe gösterilerek 1 gündür bloke konuldu. Yapı Kredi ile herhangi bir borç veya icra sorunum yokken, başka bir bankaya ait icra dosyam nedeniyle hesabımdaki bu tutara bloke konulmasını ha...

16.01.2026 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasından Android telefonumla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde güvenlik sebebiyle kullanım yetkimin bloke edildiğine dair uyarı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dur...

15.01.2026 tarihinde saat 13.20 sularında İstanbul Kartal Egemenlik Bulvarı İBB önündeki Yapı Kredi ATM’sini (ATM kodu: 104909) kullanarak para çekme işlemi yaptım. Ancak para verme haznesi tam olarak açılmadı, para içeride kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan tutar çekilmiş gör...

Yapı Kredi Bankası ile hiçbir hesabım, kartım veya ürünüm olmamasına rağmen, isim benzerliği nedeniyle bana ait olmayan bir kişinin hesap özetleri uzun süredir e-posta adresime gönderiliyor. Mail kutuma düzensiz şekilde düştüğü ve bir kısmı spam klasörüne gittiği için ne zamandır devam ettiğini net ...

Yapı Kredi Bankası’na olan borcumla ilgili yapılandırma yapmak istiyorum ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere yaklaşık iki aydır aramama rağmen telefondaki menüden ilerleyemediğim için yetkili birine bağlanamıyorum. Borç yapılandırma talebimi il...

Yapı Kredi World kredi kartımın borcunun tamamını 15.01.2026 tarihinde saat 03:17’de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ provizyonda göründüğü için hem kartım hâlâ borçlu gözükmekte hem de kart limitimi kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle hiçb...

Yapı Kredi Bankasından beklediğim kartım yaklaşık bir aydır bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet tarafından teslimat yapılıyor görünüyor; ancak evde olmama rağmen geçen cumartesi ve bugün dahil olmak üzere üç kez “adrese teslimat sağlanamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Hiçbir seferinde kapı çalınmad...

İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinde yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. ATM’den kartlı işlemle para çekerken 200 TL’nin altındaki tutarları kesinlikle vermiyor. Bu nedenle hesabımdaki param olmasına rağmen 200 TL altındaki miktarlara fiilen ulaşamıyo...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Bursa Aksa Doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli “kurumsal hata” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Sorunun benden kaynaklı olmadığını, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Telefonla ulaşma...

Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi’nde görev yapan personel olarak, hastane içinde yer alan Yapı Kredi ATM’sinde (no: 105925) yaklaşık bir yıldır her ayın 15’inde düzenli olarak para bulunmaması nedeniyle mağdur oluyoruz. Maaş alıcısı olmamıza rağmen, tam maaş gününde ATM’de nakit olmaması sebebiyle...

Yapı Kredi’de bulunan üç adet kredi kartımı, biri Premium World, ikincisi World Gold, üçüncüsü de World Gold ek kart olmak üzere, kısa süre önce tamamen iptal ettirdim. 13.01.2026 tarihinde de müşteri limitimin tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak limitimin sistemsel bir sıkıntı nedeniyle kapatı...

Hepsiburada üzerinden başvurarak aldığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru sırasında kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen 11 Ocak tarihinde ekstreme 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı, aidatsız olduğu açıkça ifade edildiği için tercih etmiştim. Yaşadığım bu...

Yaklaşık 5 senedir kullanmadığım Yapı Kredi Bankası hesabıma bugün tekrar giriş yapmak istedim. Giriş sırasında akıllı SMS ile ilgili sorun yaşadım, ardından güncel telefon numaramla şifremi değiştirip hesabıma giriş sağladım. Ancak para çekme ve ödeme işlemi yapmak istediğimde, işlemlere dair bildi...

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı birkaç ay önce taşıdım. Sözleşme yapılırken emekli maaş müşterisi olarak günde 3 EFT işlemini ücretsiz kullanabileceğim özellikle belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır mobil internet bankacılığı üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesinti...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan, şifremden tamamen emin olmama rağmen giriş yapamıyorum. Sabah aynı şifreyle sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmişken, yaklaşık 2 saattir “Hata giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısını alıyorum. Şifremi unuttum adımından görüntülü g...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Günün farklı saatlerinde her gün 3–4 kez aramama rağmen müşteri hizmetleri ya da operasyon birimindeki hiçbir yetkili telefona cevap vermiyor. Bu bankanın maaş müşterisi olmama rağmen işimi takip edecek...

Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden para transferi yapamıyorum, yetki ve limitim her seferinde sıfırlanıyor. Bu sorun yaklaşık 1 hafta 10 gündür devam ediyor. Kartal Soğanlık şubesine aynı gün içinde iki kere gittim, sorunun düzeldiği ve bir daha tekrarlanmayacağı söylendi ancak 3–4 gün sonra ay...

Yapı Kredi’den bireysel banka kartı başvurusu yaptım, 5’inden bu yana kartım “adres güncel değil” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Ancak adresimi defalarca kez sistem üzerinden güncelledim ve şu an kayıtlı adresim Güneşevler Mahallesi, Dilek Sokak 5/6 Altındağ/Ankara olmasına rağmen hâlen ayn...

Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı yapılandırma borcumu tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana, yapılandırma borcunun kapatılması için hesabıma 39.500 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı hesabıma aktardım ancak mobil bankacılığa giriş yapamadığım için işlemi kendim tamamlayam...

12.01.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Aksaray Yapı Kredi şubesindeki ATM’den hesabıma 24.400 TL para yatırırken ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Para fişi veya işlem detayım da görünmediği için o andan itibaren mağduriyet yaşıyorum. Olayın ardından bankayı a...

Yapı Kredi Bankası’nda İzmir Gaziemir şubesinden emekli maaş müşterisiyim. Kasım ayında hesap açtığımdan beri havale/EFT işlemlerimden ücret kesiliyor. En son bugün bir havale işlemi yapmam gerekiyordu ancak ücret kesildiği için ve kimseye ulaşamadığım için işlemi gerçekleştiremedim. Bu durumu 444’...

Yapı Kredi, benim talebim olmamasına ve zaten elimde yeni basım bir tl kart bulunmasına rağmen, benim adıma kart talebi almış. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun yok, zaten tl kart yanıtı aldım. Benim isteğim olmadan kim benim şahsi hesabım için kart talebinde bulundu, bunun açıklaması bile yapıl...

Yapı Kredi üzerinden 15.999 TL tutarında alışveriş kredisi kullanarak Arçelik’ten ürün aldım. Ürünü aynı gün, 15 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. Arçelik ile görüştüğümde, kendi taraflarında iptal ve işlemle ilgili herhangi bir sorun olmadığı, işlemin doğru şekilde yapıldığı söylendi. Ancak Yapı ...