Yapı Kredi Bankası sorun

Mersin Toroslar Yapı Kredi Şubesi’nin tarafıma yeni atanan sorumlusu U*** Bey ile yaşadığım süreç nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eylül ayında söz konusu şube ile 500.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ticari kredi için görüşme yaptım. Kredi sorumlusu ile WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışma...

Yapı Kredi’nin telefon bankacılığı üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her saatte, hangi seçeneği denersem deneyeyim, sanki hiçbir şey anlamıyormuşum gibi sürekli şifre işlemleri, kart limiti gibi konular için telesekretere ve otomatik menüye yönlendiriliyorum. Bu süreç...

22.11.2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden havale yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda böyle bir kısıtlama olmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilg...

Yapı Kredi mobil şubeye Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni şifre süresi geçtiği için yeni şifre oluşturmaya yönlendiriyor ancak yeni şifre oluşturma aşamasında “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu ned...

Yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Yapı Kredi kredi kartımla ilgili, talebim dışında kart gönderimi ve sonrasında kartımın iptali nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18.11 tarihinde tarafıma yeni bir kredi kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi, ancak benim bö...

Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı ek kart kampanyasından yararlanmak için ek kart çıkardım ve bu ek kartla harcama yaptım. Kampanya şartına göre 1.000 TL promosyon para yatması gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. İlk fark ettiğimd...

Yapı Kredi bireysel hesabımda bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Para transferi, kart kullanımı ve nakit çekim dahil tüm işlemlerime kısıtlama getirilmiş görünüyor ve uygulamaya girdiğimde 'Hiçbir yetkiniz yoktur' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ya...

11.11.2025 tarihinde saat 22:37 civarında Yapı Kredi’ye ait Esenyurt Mehterçeşme bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi yaparken 6.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında parayı yatırırken sorun yaşadım, ancak buna rağmen para ne hesabıma geçti n...

Emekli bir vatandaşım ve herhangi bir işte çalışmıyorum. Temel yaşam ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için Yapı Kredi Bankası’ndan avans hesap kredisi kullandım. Gelir durumum yetersiz olduğu için ödeme güçlüğü çektim ve borç yapılandırmasına gittim; ancak yapılan yapılandırma da yüksek faizli olduğu i...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda, mobil bankacılık üzerinden lot altı hisselerimi ne satabiliyor ne de sıfırlayabiliyorum. Toplam değeri 5–6 TL’yi dahi bulmayan üç adet lot altı hissem kaldı ve hisse senedi hesabımı açtığımdan beri bu küçük tutarlı hisseler yüzünden her ay benden bak...

14 yıldır maaş müşterisiyim, 4 yıldır farklı bankaların ürünlerini kullanıyorum. Maaş bankam olan Yapı Kredi, başvurularımı detaylı değerlendirme için şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum, bir sorun olmadığını söylüyorlar fakat yine de başvurularım reddediliyor. Süreç otomatiğe bağlanmış gibi süre...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 14.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında bilgim ve onayım dışında yaklaşık 40.000 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. İşlem, yurt dışı Amazon üzerinden görünmektedir. Kartım fiziksel olarak o sırada da bende idi ve kart bilgilerimi kesinlikle kimseyle payl...

Oğlum yurt dışında eğitimine devam ettiği için, kendisine benim sorumluluğumda olmak üzere Yapı Kredi Bankası’ndan ek kredi kartı çıkarttım. Kart limiti ve tüm sorumluluk bana ait. Oğlum Türkiye’den ayrılmadan önce, bankacılık işlemlerini onun adına yapabilmem için noterden kapsamı açıkça belirtilmi...

19.11.2022 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Elazığ yolu üzerindeki Opet istasyonunda Yapı Kredi World Platinum kartımla 926 TL’lik yakıt alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında, UTTSlı araç ile Opet istasyonlarında indirimli yakıt alınabileceği duyurulmuştu. Ödememi World Pay uygulaması üzerinden karek...

16/11/2025 tarihinde saat 23.35-23.45 arasında Diyarbakır/Yenişehir Ofis Jandarma ATM’sinde Yapı Kredi maaş hesabımdan QR kod ile 12.000 TL para çekmek istedim. Ancak ATM’den sadece 10.600 TL alabildim, kalan 1.400 TL ise ATM’de sıkıştı ve tarafıma teslim edilmedi. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle...

20.11.2025 tarihinde, Yapı Kredi maaş hesabımla ilgili bana ait olmayan bir hesaba gelen para transferinin SMS bilgisini aldım. SMS’te, sansürlü şekilde başka bir hesap ve isim bilgisi de yer alıyordu. Bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe verici olduğunu düşünüyorum. Konu ile i...

20 Kasım 2025 tarihinde 0216 709 05 75 numaralı telefondan aranarak Yapı Kredi Bankası’ndan anket için arandığım söylendi. Telefonda adım ve soyadım soruldu, ayrıca başka bir banka hesabım olup olmadığı gibi sorular yöneltildi. Özellikle “evet” yanıtı almaya yönelik sorular sorulması beni rahatsız e...

Yapı Kredi İstanbul Maltepe şubesindeki maaş hesabımda bulunan haciz bir türlü kaldırılmadı. Banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Maaş hesabımda başka bir sorun veya ek bir mağduriyet yaşamadım, fakat haczin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağdu...

Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden fatura borç sorgulama ve ödeme işlemlerinde “Fatura borç sorgulamaları için uygulanan yasal kontroller gereği, yapabileceğiniz fatura borç sorgulama sayısında üst sınıra ulaşılmıştır. Detaylı bilgi ve daha fazla sorgulama ve ödeme yapa...

12/11/2025 tarihinde Media Markt online mağazadan eşimin Yapı Kredi World Eko kredi kartı ile Dyson v15 satın aldık. İlk siparişi iptal ettik, ardından ürünü tekrar aldık. İlk siparişe ait 30.999 TL’lik tutarın iadesi için Media Markt ile 8 gündür defalarca iletişime geçtim ve büyük uğraşlar sonucu ...

Casibom sitesine 17.11.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 999 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 251574642888’dir. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen para alıcı hesabına ulaşmadı ve halen beklemedeyim. B...

19.11.2025 tarihinde Hesapkantin üzerinden Valorant oyunu için 420 TL tutarında vp satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonunda kartımdan para çekildi. Sipariş numaram: #6252 ve kullanıcı adım: adem Ü***. Aradan 2 saat geçmesine rağmen vp bakiyem oyun hesabıma yüklenmed...

13 Ekim’de Yapı Kredi Şair Eşref Şubesi’nde KOBİ portföy yöneticisi aracılığıyla teminat mektubu başvurusunda bulundum. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Defalarca hatırlatma yapmama rağmen hiçbir bilgilendirme almadım. Olumsuz bir cevap almak beni...