to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde saat 15:26 civarında İstanbul Esenyurt Tabela Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 34.000 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. Ekranda kasada hata oluştuğuna dair uyarı çıktı ve işlem iptal edildi, ancak para hesabıma geçmedi. ...
Yapı Kredi World kredi kartımdan, daha önce Netflix tarafından iptal edilen üyeliğime ait bir ödeme 30 Mart gecesi çekilmeye çalışıldı. İnternet alışverişine her zaman kapalı olarak kullandığım kartıma gece gelen bildirimde Netflix ödemesinin reddedildiği yazıyordu. Ancak kart hareketlerimi kontrol ...
Yapı Kredi Bankası yatırım hesabım üzerinden indes hissesi alımı yaptım. Yaklaşık 1000 TL civarında yaptığım bu yatırımdan yaklaşık 600 TL civarında kâr oluşunca 26 Mart 2026 tarihinde satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, “yıllık genel müşteri masraf kesintisi” adı altın...
Yapı Kredi müşterisiyim ve Word Eko Visa kartımla ilgili son derece ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Bugün saat 12:34 civarında, bilgim ve onayım dışında kartımın Masterpass sistemine eklenmeye çalışıldığına dair art arda üç kez doğrulama SMS’i aldım. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir....
Yapı Kredi’ye ait Mastercard logolu kartımla PlayStation üzerinden online oyun alışverişi yaptım, ancak bu harcamanın dahil olması gereken kampanyada sayaç hiç ilerlemedi ve kampanyadan faydalandırılmadım. 29.03.2026 tarihinde saat 16:56:22’de, 540063******3946 numaralı kartımla yaptığım harcama hes...
Yeni maaş müşterisi olarak 01.03.2026 tarihinde kurumumuz adına Yapı Kredi Bankası ile anlaşma sağlandı. Ancak daha ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşamaya başladım. Kimsenin birbirinden haberi yok, basit sorulara bile net cevap verilemiyor. Mevcutta zaten Yapı Kredi müşterisiyim ve W...
"Şikayete cevap vermediler fakat banka üzerinden açtığımı şikayet istinaden sorun çözüldü."
Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma 17 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz bir yıl bile olmadan kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haklı bulmuyorum. Kartı başvurup alırken tarafıma böyle bir yıllı...
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın son ödeme tarihi 09.03.2026 olmasına rağmen, son ödeme tarihi yaklaşırken banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, son ödeme tarihinin yalnızca bir gün geçmesinin ardından, bankaya hiçbir gecikmiş borcum...
Emekli maaşım 2016 yılından beri Yapı Kredi Bankası’na yatıyor. Emeklilerden işlem ücreti alınmadığı söylenmesine rağmen, mobil, web, ATM üzerinden yapılan her işlemde minimum 8 TL alıyorlar ve tutar yükseldikçe masraf da artıyor. Sadece bu değil, her fatura ödemesinde de alıyorlar. Şaşırtıcı olan,...
Yapı Kredi Bankası’ndan Yapı Kredi Gold kredi kartına 3 gün önce başvurdum, hemen ardından fikrimi değiştirip müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kartın iptal edildiğini ve hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeyeceğini açıkça söyledi. Ancak ...
Yapı Kredi’den kullandığım 200005972571 numaralı kredime ait hesap hareketlerimde farklı tarihlerde “tahsil faiz”, “tahsil‑BSMV” ve “tahsil‑KKDF” adı altında yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını görüyorum. Özellikle 31 Mart 2026 tarihinde kredi taksitim dışında ayrıca yüksek tutarda faiz ve vergi t...
17 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi bankamatik kartımın sonu 4226 ile biten kartımdan, Moka United adlı firma tarafından 99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını bugün, yaklaşık 13 gün sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir alışverişim ya da onayım...
Yapı Kredi Bankası’na ait, yıllardır düzenli olarak kullandığım, sonu 3603 ile biten asıl kredi kartımdan 12 Mart tarihinde 1.257,99 TL, sonu 6305 ile biten ek kredi kartımdan ise yine 12 Mart tarihinde 628,99 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretl...
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaşı promosyonu kapsamında sunulan dijital aktiflik ek ödülünden, şartları karşıladığım halde yararlandırılmıyorum. Kampanya şartlarında yer alan “son 90 gün içinde mobil şubeyi kullanmamış olmak” koşulunu sağlıyor olmama rağmen, banka bu gerekçeyle 2.000 TL tutarındak...
27.03.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum ve vadesiz tl hesabı açtım. E-Devlet’te ikamet adresim Seferihisar / İzmir olarak kayıtlı olmasına rağmen hesabım İstanbul Sarıyer şubesinde açılmış görünüyor. Böyle bir talebim ya da onayım kesinlikle olmadı, ikametim ve ...
Yapı Kredi’de bulunan üye iş yeri pos anlaşmamı 2 gündür telefon üzerinden iptal ettirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri her seferinde mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek işlem yapmayı reddediyor. Bu durum gereksiz yere ciddi zaman kaybına yol açıyor ve hiçbir şekilde telefondan de...
28 Mart 2026 Tarihinde Öğleden sonra Antalya Kemer Saat Kulesi önünde bulunan Yapı Kredi bankasına ait ATM'den 2000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM bu işlemde bana herhangi bir ödeme yapmamasına rağmen bu 2000 TL hesabımdan çekilmiştir. Yapı Kredi bankasının müşteri hizmetlerini aramama rağmen gere...
Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Şubesi ile babamın vefatından sonra ciddi mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı sonrası vergi dairesinden gelen memurla birlikte babama ait kasa ve hesapları kapattık. Buna rağmen elektrik faturamın otomatik ödemesinin bağlı olduğu hesabı kapatmamışlar ve CK Boğaziçi E...
Eşimin Yapı Kredi mobil hesabından, “e‑pos Google” veya “Google Play” benzeri bir açıklama ile bilgimiz ve onayımız olmadan para çekimi yapılmıştır. 28 Mart Cumartesi günü, biri 539 TL, diğeri 798 TL olmak üzere toplamda 1.337 TL, eşimin hesabından çekilmiştir. Eşimin bu işlemlerden kesinlikle haber...
Yapı Kredi’deki kredi kartı toplam limitimi yaklaşık 1,5 ay önce 238.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürdüm. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, verilerim Risk Merkezi’ne zamanında bildirilmediği için e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi raporumda hâlâ eski limitlerim görünüyor. Limit...
Uzun süredir bireysel müşterisi olduğum Yapı Kredi’de kullandığım kredi kartı ve esnek hesap ürünlerimde bir dönem ödeme güçlüğü yaşadım. Bu süreçte her iki ürünüm için de banka ile yapılandırmaya gittim ve şu anda yapılandırma kapsamındaki ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Bu nedenle kredi kart...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi “şifremi unuttum” adımı üzerinden almak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “en yakın şubeye gidiniz” uyarısı veriyor. Bulunduğum yer bir ada olduğu için çevremde hiçbir Yapı Kredi şubesi yok ve yaklaşık iki aydır hesaplarıma er...
27.03.2026 Cuma günü saat 13:50 civarında Konya Meram Yeniyol Caddesi Armağan Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ortak ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 3.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “Para yatırma işleminiz şu anda yapılamıyor. Kartınızın ait olduğu banka ile iletişime g...
