to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 Cuma günü, Ramazan Bayramı’nın 1. günü saat 14:55–15:10 arasında Ankara Çankaya Kentpark AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine kartımla işle...
Kuveyt Turk anlaşmalı olan Yapı Kredi ATM sinden 20 bin para yatırırken, ATM hata verdi. Kartı iade etti. Paraya el koydu resmen vermedi. Kuveyt Turk müşteri temsilcisi 2 iş gününde sayim yapılır. İadeniz yapılır dedi. Bayramdan önce 3.5 iş günü Bayramdan sonra 2 iş günü geçti. Ama hala iade olmadı...
Yapı Kredi’ye emekli maaşı taşıma işlemini Mart ayında gerçekleştirdim. Maaşımı taşımadan önce çalıştığım bankada EFT ve havale masrafı alınmıyordu; bu nedenle özellikle sordum ve bana da Yapı Kredi’de EFT/havale masrafı olmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek maaşımı ve promosyonumu Yapı Kredi’ye...
17 Mart 2026 Çarşamba günü saat 16.20 civarında, Gaziemir’deki Yapı Kredi şubesi önünde bulunan 108535 numaralı ATM’den destek hesap taksitimizi ödemek için işlem yaptık. Eşim, 18.890 TL olan taksit için ATM’ye 19.100 TL para yatırdı; ancak ATM parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadan sonlandı, para...
20 Mart Pazar akşamı saat 18.30 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 1.200 TL nakit para yatırdım, ancak işlem sonrasında tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ekranda görünen bilgilere ait ekran görüntüsünü de aldım ve bunu kanıt olarak saklıyorum. Yaşadığım soru...
24 Ocak tarihinde Hepsiburada’ya özel World kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurunun ardından, diğer bankalardaki kredi kartı limitimi düşürmediğim sürece Yapı Kredi’nin limit tanımlanamayacağına dair mesaj aldım. Bunun üzerine diğer bankadaki kredi kartımı tamamen kapattım ve üzerinden yaklaşı...
Yapı Kredi Bankı’nın kredi kartları için düzenlediği, 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 400 TL puan verileceği kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmek için 22 Mart tarihinde İstanbul Pendik’teki bir akaryakıt istasyonundan kredi kartımla 2.310 TL tuta...
Yapı Kredi’den Word kart aldım. Kart başvurusu yaparken özellikle aidatsız kart istediğimi belirttim ancak buna rağmen bana ücretli kart gönderildi. Yaklaşık 5–6 aylık müşteriyim ve 2026 yılının mart ayında kredi kartımdan tek seferde 1.107 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 3939’dur. ...
Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Aralık ayı ekstreme World Gold ana kartıma 961,50 TL, bağlı ek karta ise 480,75 TL olmak üzere toplam 1.440 TL kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu tutarları fark eder etmez aidatların iadesi için 24.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Gör...
Yaklaşık bir hafta önce İstanbul’da Yapı Kredi bankamatiğinden işlem yaparken 27.200 TL tutarındaki param bankamatikte sıkıştı. İşlem sırasında param hesabıma geçmedi ve ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen her ara...
15.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Ankara Mamak Natoyolu’ndaki ATM’den hesabımdan 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM sadece bir kısmını verdi, 6.800 TL’lik tutar ATM içinde sıkıştı ve tarafıma teslim edilmedi. İşlem sonrası elimde dekont ve hesap hareketi kayıtları bulunmakta...
Yapı Kredi’ye ait son dört hanesi 0987 olan Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık üyelik üc...
26.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu ödemek için Antalya Ulusoy Caddesi’nde bulunan 00904crs151 numaralı Garanti BBVA ortak ATM’sinden 20.600 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM uzun süre para sayma sesi çıkardı, ardından ekranda “kalan banknot bulunamadı” uyarısı gö...
Okul Yapı Kredi kullandığı için mecburen hesap açtım, ama 5 haftadır hiçbir şey yapmadım ve bu sabah telefon hattınızın otomatik ödeme talimatı başvurunuzun olumsuz sonuçlandığına dair SMS geldi. Ancak benim ne kart şifrem var ne de mobil bankacılık şifrem. Şifresi olmayan bir sisteme nasıl başkası ...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asistan dışında hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli asistanla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum. Benim amacım, bankanızdaki esnek hesabımı kapattırmak. Esnek ...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat (KMH) hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır KMH hesap işleyişi ve faiz tahsilatı nedeniyle sürekli “gecikmiş borcunuz bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve bu durum kredi notumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Diğer çalıştığım bankalarda m...
Yaklaşık 10 gün önce borsadan hisse aldım. 638 TL gelmesi gerekirken emir verdim; baktım hesabımda sadece 219 TL geldi. Tam 427 TL kesinti yapılmış, demek ki 683 TL'den aldım, 720 TL'den sattım. Yapı Kredi hesabımı tamamen kapatacağım. Ben böyle bir şey görmedim; resmen haksızlık.
23.03.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Bursa Mudanya Güzelyalı İDO lambaları mevkiindeki Yapı Kredi ATM’sinden 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşleme ait ATM işlem numaram 16006156’dır. O gün kredi kartlarımın ve kredi borcumun son günü...
"Avukat Tuğba hanımın müdahalesiyle protokolün ilk haline döndürülmesini sağladım ve banka bu konuda olumlu bir yaklaşım sergiledi."
Yapı Kredi Bankası’nın Trend15bin kampanyası kapsamında 29 Ocak’ta müşteri oldum. Kampanya şartı olarak sınırsız hesap açıp içinde 50.000 TL bulundurmam ve kredi kartı açtırmam gerekiyordu, bu şartların hepsini eksiksiz yerine getirdim. Kampanya 27–28 Şubat tarihleri arasında geçerliydi ve 15.000 TL...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım World kredi kartımın 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşme sonucunda bu tutarın sadece y...
Babam emekli maaşını 2025 yılı Eylül–Ekim aylarında Yapı Kredi Bankası’na taşıdı. Sivas’taki Yapı Kredi şubesinde görevli personel, maaş taşırken kendisine kredi kartı da verilebileceğini, bunun karşılığında ekstra promosyon alacağını söyleyerek kredi kartı çıkartmaya yönlendirdi. Ayrıca kartı kulla...
Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımın Şubat 2026 dönemi ekstresine yansıtılan yıllık kart aidatının iptalini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 6666’dır. Kart aidatının iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemi şubenin yaptığını söyleyip şubeye yönlendirdiler. Şubeyi aradığ...
Yapı Kredi Platinum World kredi kartımdan 7 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını sonradan fark ettim. Önceki yıllarda kart aidatı alındığında iptal otomatik veya talebimle gerçekleştirilmişti; bu yıl ise herhangi bir iptal yapılmadığını kontrol ederk...
