to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Online Hesap Açılışındaki Sistem Hatası Promosyon Ödemesini Engelledi
Uzun süredir emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım ve memnun olduğum için annemin emekli maaşını da Yapı Kredi Bankası’na taşıdık. Ancak emekli promosyonu konusunda mağduriyet yaşadık. Annemin ilk kez banka müşterisi olacak olması nedeniyle, ilk hesap açılışı online yapıldığında ek ödeme verileceği bilgisi tarafımıza iletilmişti.
Ağustos ayı içerisinde sistem üzerinden online görüşme yaparak hesap açılış başvurusunu tamamladık, fakat görüşme sırasında bağlantı kesildi ve sistem bizi şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine annemin hesap açılışı zorunlu olarak Yapı Kredi Bankası Çanakkale Şubesi’nden yapıldı. Bu nedenle sadece bu teknik aksaklık yüzünden online açılışa özel ek ödemenin verilmeyeceği söylendi ve beklediğimiz yaklaşık 3.000 TL’lik ek promosyon ödemesini alamadık.
Online hesap açılışını tercih etmemize rağmen sistemsel hata nedeniyle şubeye yönlendirilmiş olmamızdan doğan bu mağduriyetin giderilmesini ve anneme online’a özel taahhüt edilen ek promosyonun ödenmesini talep ediyorum.
